шифр продаж / http://dobromovie.ru
шифр продаж
+
1

Как мотивировать сотрудников? Как мотивировать сотрудников в рознице, чтобы увеличить продажи?

Привет! Расскажи о себе, какой у тебя бизнес, чем занимаешься, какие результаты. Привет, меня зовут Артур! У меня собственная розничная сеть магазинов, четыре магазина в городе Ижевске и мы сейчас активно развиваем франчайзинговую сеть. По франшизе у нас открылось уже три магазина: два в городе Улан-удэ и открылся, уже 2 месяца работает в городе Барнаул. Расскажи какие цифры, то есть оборот. По Ижевску, Улан-удэ 1,5-2 миллиона оборот выходит в месяц на одну точку. Что удалось внедрить за время обучения и какой результат получили по росту оборота? Честно скажу в апреле у всего ритейла по всей электронике, много с кем общаюсь, все говорят владельцы магазинов, что был спад продаж. И мы в этот момент, как раз начали проходить обучение в oy-li и уже сразу же практически все внедрять. Прошло вот сейчас после внедрения второй месяц заканчивается и уже у нас по июнь мы видим рост примерно, как минимум на 20%, еще по окончанию месяца посчитаем. Сразу же систему мотивации поменяли, у нас была она коллективная, изменили на индивидуальную. Потом экспертам по дополнительной мотивации советовал по внедрению, чтобы увеличить длину чека это тоже начали внедрять. И у нас практически с первого месяца половина персонала уволилась в магазинам. Легко нашли новых? Еще до сих пор у нас не хватает кадров мы в поиске постоянно. Но при этом выручка выросла, да? Выручка выросла да.

+
1

Как увеличить продажи интернет-магазина? Практические советы для развития интернет-магазина.

Привет! Расскажи пожалуйста о себе, каким бизнесом занимаешься, когда у нас обучался? Я обучался в ноябре, в прошлом году. Занимаюсь в основном производством сувенирной пром продукции, в частности я специализируюсь на производстве кружек и бутылок. В прошлом году мы закрыли практически 12 миллионов, 11800 мы сделали и как раз совпало с тем, что я вот пришёл как раз на обучение в Oy-li. А в этом году получается по нашим данным вот за 4 года сколько мы работали, за полгода мы должны были сделать ну максимум 6 миллионов. Мы переступили отметку в 8 миллионов, благодаря тем внедрениям, которые мы изучили и которые внедрили, благодаря Oy-li. Твое видение, как повысить продажи в интернет-магазине, то есть вот на что обращать внимание? На рекламу, второе это на менеджеров, которые обрабатывают звонки. Они должны каждым своим касанием с потенциальным покупателем подводить его к какому-то действию да. В работе интернет-магазина для нас принципиально конечно важно количество людей заинтересовавшихся нашим магазином. Мы для этого засекаем количество людей попавших на сайт и количество людей достигших определенных целей. Например, продуктовые страницы, где размещена информация о вашем товаре или услуге, условия покупки, контакты, для нас это горячие покупатели. В случае, если покупатель достиг такой цели и собирается уходить, совершенно оправданно показывать ему объявление или текст, информацию удерживающую на сайте.

+
1

Как привлечь клиентов через Инстаграм? Способы привлечения клиентов и развития бизнеса в Инстаграм.

Таня, привет! Спасибо, что согласилась встретиться. Я вот решила сделать серию выпусков про Инстаграм и решила тебя обязательно позвать, поскольку ты занимаешься тем, чтобы Инстаграм был хорошо упакован. Расскажи о своем бизнесе, чем ты занимаешься, какие у тебя результаты по подписчикам, по масштабам охвата, по обороту. Привет, Катюша! Да хочу сказать сразу, что я являюсь евангелистом этой социальной сети и весь мой бизнес, свою онлайн школу я продвигаю исключительно через Инстаграм. Я тот человек, который верит в Инстаграм, который верит в упаковку, в стиль и в женственность. Это пожалуй те три кита, на котором строится мой бизнес и причём успешно. Как я пришла к этому бизнесу? Изначально я работала визажистом. Что такое визажист? Это твоя студия какое-то место, я сначала работала в Сыктывкаре, затем когда я стала продвигаться именно через Инстаграм. У меня начались красивые фото работы я поняла, что эта социальная сеть работает. Тогда я сделала большой поток в своем родном городе и накопила часть денег и переехала в Москву. В тот момент я обучилась у самого крупного бьюти блогера Гоар Аветисян и здесь осталась. И так случилось, что в Москве я стала работать только лишь на аренду, я стала работать на косметику, то есть на свои расходы у меня оставалось очень мало средств. И мы закрыли эту студию, я осталась на шее мужа. Казалось бы радоваться можно да, но внутри когда есть стремление двигаться вперед и когда ты чувствуешь, что у тебя много сил. Ты молодая женщина и семья это не вся реализация, которую ты можешь сделать, тогда я обратила внимание на социальную сеть Инстаграм.

+
1

Как работает продвижение в соц сетях? Как использовать социальные сети для продвижения бизнеса?

Здравствуйте, очень рада Вас видеть, расскажите про свой бизнес. Меня зовут Ярыгина Анна, компания “Премиум-тур”, туризмом мы занимаемся в республике Карелия. К Вам на курс мы пришли в январе этого года с целью выйти на другие регионы, потому что частично мы на них работали, но как то эти цифры нас не устраивали. По прошлому году оборот не достигал до 10 миллионов в месяц, сейчас мы уже перевалили в среднем за 3 месяца, если мы будем считать январь, февраль и март от 15 и выше. Рост у нас составил в 2 раза, причем динамику мы видели прямо на курсе. Здорово, а что внедрили, что дало такой приток и что бы Вы вот посоветовали делать в туризме, чтобы был лучше результат? Я советую идти к Вам на программу и внедрять вообще все, что только можно, потому что работает абсолютно все. Замеряли карту рабочего дня и соответственно поняли, что 30% времени у менеджера уходят на сопровождение. Мы эту всю тему у него убрали, продавцы теперь только продают у нас, менеджеры по продажам и есть отдельно клиентский сервис, который сопровождает. Вот из за этого и качество сервиса у нас улучшилось и продажи выросли тоже. Плюс автоматизация отчетов, это тоже была наша беда, мы вели заявки, у нас была своя crm система, но когда мы пришли на курс мы поняли, что это вообще не автоматизация. Потому что это надо было пройтись по всем заявочкам, посчитать вручную, записать в excel и в общем-то какие то цифры вывести и из них уже делать какие-то выводы.

+
1

Как построить отдел маркетинга? Как создать мощный и эффективный маркетинг отдел в компании?

Привет, Илья! Расскажи чем ты занимаешься? Ты два года назад был у меня на YouTube канале. Все так да, по прежнему занимаюсь все тем же, возглавляю агентство “Paper Planes”, занимаемся мы консультированием. Какие у вас основные темы с точки зрения маркетинга? Прежде всего 6 основных тем: это анализ рынка и все, что касается анализа рынка, это разработка системы целей и задач KPI, это все что касается продукта и бренда, все что касается инструментов, планирование деятельности и организация рабочего процесса, то есть построение отделов маркетинга и так далее. Расскажи тогда, как построить отдел маркетинга, какое там деление, какие там сотрудники должны быть? Ну давай так очень сильно зависит ответ на этот вопрос от того компания какого размера, какие уже структуры и службы есть и от того с какими проблемами компания сталкивается. Вообще наверное так глобально, архетипические я бы отделы маркетинга разделил на 4 большие виды: первый большой вил отделов маркетинга это когда в компании от маркетологов ожидают в основном лидогенерацию и тогда в общем и целом маркетологи это прежде всего люди, которые работают с инструментарием, сайтами занимаются, соцсети ведут, дорожную рекламу закупают. Здесь бывают разные на самом деле виды и способы упорядочения, но мы базово рекомендуем делить в таком случае отдел маркетинга, ну по крайней мере на 3 блока задач. Вот у нас маркетинге есть терминология: тофу, мофу и бофу.

+
1

Как продавать юридические услуги? Как построить отдел продаж и увеличить продажи в юридической сфере

Привет! Расскажи, как тебя зовут, какой бизнес, чем занимаешься? Привет! Меня зовут Маргарита, у меня юридическая компания - центр обслуживания бизнесу “Рег-Центр.Ком”. Компании моей в этом году будет десять лет вот, у нас 25 сотрудников, у нас очень много кейсов и очень разные продукты. От масс-маркета каких-то услуг по регистрации компаний, внесение изменений, лицензированию, ликвидации. До сложных проектов таких, как эксклюзивное договорное право таких, как сложный судебные процессы, банкротные дела и было даже банкротство банка. Ты училась у нас на курсе расскажи, когда и какой результат. Я училась на курсе в прошлом году, я абсолютно посетила все занятия, я наверное задала столько вопросов, сколько не задал никто. У меня такая позиция, что если уже я иду учиться, то я все делаю, я извлекаю вот по максимуму из этого учения, а потом я делаю вывод: помогло мне это или нет. И вот в этом конкретном случае я могу сказать, что это мне помогло. Ну плюс конечно у нас увеличились продажи где-то на 30%, за что тебе большое, большое спасибо. Когда я пришла к тебе у меня был продукт юридические услуги, у меня были кейсы, уже были клиенты. Это был как масс-маркет, так и какие-то постоянные клиенты, юридические компании, были крупные какие-то бизнесы. Но при этом абсолютно не был выстроен отдел продаж, доходила до того, что менеджер кто обрабатывает масс-маркет обычных людей, которые только начинают бизнес он же общается и с вице президентом банка.

+
1

Как раскрутить аккаунт в инстаграм? Как раскрутить аккаунт и увеличить продажи фитнес товаров?

Настя, привет! Спасибо, что согласилась встретиться, расскажи о себе, какой у тебя бизнес, чем занимаешься, какие-то свои метрики основные. Меня зовут Анастасия Чирченко, в социальных сетях я везде под псевдонимом RAKAMAKAFIT и это мой позывной в Instagram, а также у нас есть небольшой Youtube канал. И занимаюсь я созданием, производством, продажей фитнес оборудования для хочется сказать домашних тренировок, но оно уже разрослось в фитнес оборудование для любых тренировок и для любых девушек. Целевая аудитория у нас девушки, женщины и это фитнес оборудование: резинки и эспандеры. Простое в использовании, оно у тебя тоже есть и очень удобное. Расскажи как ты к этому пришла и какие у тебя сейчас результаты, то есть вот примерно твой бизнес это микробизнес или уже малый, то есть  больше 60 миллионов в год. Ну получается то, что уже чуть выше 60 миллионов в год у нас получается, 2,5 года мы начали компанию меня и ещё второго человека, которая была менеджером по продажам. Мы вообще в не представлении о том, как должен этот бизнес выглядеть, что собой в принципе классический бизнес представляет. Просто была идея, что есть такой невероятно крутейший товар, как эти эспандеры, которые действительно помогут девушкам вне зависимости от обстоятельств. Есть ли у тебя время на поход фитнес, есть ли у тебя деньги на поход в фитнес, есть ли то се пятое, десятое. Главное желание бери это оборудование и с ним тренируйся. Вот такая была идея, то есть дать девушкам возможность вне зависимости от обстоятельств тренироваться где угодно и когда угодно.

+
1

Как поднять продажи в магазине? Эффективные способы увеличения продаж в розничном магазине.

Как увеличить продажи в розничном магазине - тема выпуска “Шифра продаж”, с вами Екатерина Уколова. Досмотрите до конца, надеюсь будет очень полезно и узнаете много новых фишек. Нам было важно отследить тех, кто у нас не заказал. Средний чек не просто так у нас повысился, у нас средний чек повысился на 35% за это время. Везде ставятся камеры с микрофонами и плюс можно покупать бейджики, которые позволяют слушать, что человек говорит с клиентом. Сейчас конверсия более 30%. Это нормально, это очень круто. В интернет-магазинах принципиально важно выводить человека из переписки в голосовое общение, переписываться мы можем только на массовых и дешевых покупках. Еще один совет: не проводить ни в коем случае распродаж никогда, прямо вот вообще никогда. Я кладу трубку и такой думаю: Господи нам только что одобрили подарков, товару на 200 с чем-то тысяч. Почему? Это произошло не потому что он такой щедрый, а потому что он увидел, что у нас есть результат, что мы выросли на 51%. Расскажите о себе, из какого города и каким бизнесом занимаетесь. Меня зовут Нелли Тибелиус, я собственник компании «Леди Прима». Мы занимаемся текстильным интерьером: это шторы, постельное белье в Челябинске и в Екатеринбурге, сеть салонов текстильного интерьера. Мы работаем с 95 года под этим брендом. Когда вы у нас занимались? Мы прошли обучение осенью прошлой, это был 26 поток. В феврале мы приросли вот на 30%, в январе мы хорошо приросли, в январе у нас прямо было очень.

+
1

Как создать сеть парикмахерских? Как создать огромную сеть парикмахерских в эконом-сегменте?

Ильназ, привет. Расскажи о себе. Что у тебя за бизнес, какие ты результаты делаешь? Основное направление – это парикмахерские. Это парикмахерские в скажем лоу-сегменте, дискаунтеры. Мы стрижём людей за 200 рублей в регионах, 300 рублей в Москве. На сегодняшний день являемся самой крупной сетью в масштабах России: это порядка 210 парикмахерских работает. Развиваемся по модели франчайзинга. Мы являемся самой быстрорастущей сеткой на сегодняшний день, потому что условно мы в феврале открыли 30 точек, в марте мы открыли 26. Можно сказать, что практически каждый день в России появляется новая парикмахерская в каком-то из городов. Для этого есть большая управляющая компания, которая находится в Казани – порядка 60 человек в штате. Отдельная команда запуска, отдельная команда сопровождения этих партнеров там маркетинг, финансы, закупки. Скажи, как ты к этому пришёл вообще? Сколько тебе лет? Кстати, ты молодо выглядишь, людям интересно. Мне уже 28. Как я к этому пришёл? Ну надо понимать, что это не история, знаешь такой вот я люблю говорить, вот многие там истории, когда рассказывают, типа «Вот, там сидел, ничего не было. Записал какой-то бизнес-план на салфетке, и у меня вот это получилось». Это не такая история. У меня до этого уже были бизнесы, были крутые кейсы, были провальные кейсы и был определённый опыт и сильная команда, которую я для этого времени наработал. Я до этого занимался ритейлом: это бижутерия, аксессуары. У меня уже был кейс, как я через франчайзинг сделал 150 магазинов по всей России.

+
1

Как увеличить продажи в строительстве? Как создать эффективный отдел продаж в строительной компании?

Отдел продаж в строительной компании, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Досмотрите до конца будет много лайфхаков по этой сфере. Слушает 6 менеджеров по продажам, звонки колеблются от 20 до 50 звонков в день примерно. Достаточно серьезный объем. В строительном бизнес есть такая сложность: за счет того, что чеки высокие и циклы сделки долгие бывает, что либо есть деньги, либо денег нет. Отлично будет, если у вас на лендинге в соцсети на любом интернет-ресурсе работает счётчик повышения цены. И сколько вот заявок у вас с Инстаграма? Сейчас вот последний месяц это была где-то уже практически треть. Ребята, привет! Расскажите про свой бизнес, чем занимаетесь, какие у вас результаты. Мы из Оренбурга, занимаемся комплексным строительством бассейнов, мы их проектируем,  строим, обслуживаем и поставляем химию, ремонтируем всё что с этим только может быть связано, всем комплексом занимаемся. Работаем в этой сфере чуть больше 2 лет, за это время построили и общественные бассейны для фитнес центров и частные различные, композитные бассейны, бетонные и очень разных видов отделки. И результаты какие по обороту. По обороту за 18 год мы сделали 33 млн, на 19 год мы уже сделали три плана, грустный план это мы должны удвоится дважды, то есть там чуть больше 60 млн стандартный план это около 80 млн оборот и такой самый желательный для нас план это 100 млн. В прошлом году зимой мы довольно сильно проседали, сейчас в этом году ситуация намного лучше, потому что мы потратили довольно много сил на маркетинг. Мы привлекаем клиентов и оффлайн точками и какими-то агрегаторами и онлайн трафик довольно сильно вырос по сравнению с прошлым годом.