шифр продаж / http://dobromovie.ru
шифр продаж
+
1

Как построить бизнес с Китаем? Дима Ковпак: как зарабатывать на бизнесе с Китаем?

 Бизнес с Китаем, Дмитрий Ковпак, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Мы сейчас находимся в моем офисе, но пойдем прямо в гости к Дмитрию, который находится в Башне ОКО.

 Дима, привет! Расскажи о себе, чем занимаешься, какие результаты и позже тогда перейдем к вопросам, которые под накопились на твою тему. Мне 34 года, сейчас у меня большой образовательный проект: как построить свой бизнес с Китаем. Это вообще появилось, как хобби, случай. Случайно был сделан пост, я как раз приехал из Китая с очередной поездки. Поехал путешествовать, вот и параллельно просто предложил познакомиться с темой Китая, там своим подписчикам, просто тем, кто с людьми. Так у меня появились первые 11 учеников, сейчас у меня учиться в среднем там 1000 человек в программе. Мы делаем форум по бизнесу с Китаем, ежегодный. Ты понимаешь, что бизнес с Китаем это ну в привычном понимании - это купил товары в Китае, привез сюда. И вот это на самом деле в головах большинства людей кажется самым сложным, но в моей практики, а я в Китай попал еще в 2008 году и с 2008 года регулярно оттуда возил контейнерными нормами товары для своего розничного бизнеса в Украине. Потом переключился на экспортный бизнес и продавал, в том числе и в Китай, мы вывозили стартеры для промышленных двигателей в Украине. В Николаеве был такой завод, на котором невозможно купить ну то есть, если ты туда просто позвонишь и скажешь: я хочу у вас купить. Они тебе зададут вопрос: зачем, второе - пришлите нам коммерческое предложение. И на самом деле я вижу эту проблему, ну вот в странах СНГ, там в России, в Украине, в Казахстане и это большая проблема. Потому что мы бы могли очень здорово продавать в Китай.


+
1

Как продвинуть бизнес на YouTube? Новейшие инструменты для продвижения бизнеса на YouTube.

 YouTube, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Досмотрите выпуск до конца узнаем, как продвигать свой блог в YouTube, оставайтесь с нами, поехали.

 У меня 900 с чем-то там тысяч подписчиков, я стремлюсь к миллиону. Мы работали с проектами “Бизнес Молодость”, Аяз Шабутдинов, сейчас работаем с Павлом Раковым, “Шифр продаж”, Жене Гаврилину помогали. Были время, когда у тебя не было сайта это означает, что ты ну бизнесмен никакой да, потом пришло это дело к социальным сетям и сейчас YouTube. Года 3 назад YouTube смотрело около 30% с мобильных устройств, сейчас 70-80, о чем это говорит о том, что мы сейчас должны наши каналы подстраивать под мобильный интернет. Первый мой ролик зашел на миллион просмотров, сейчас уже там порядка 3 или 4 млн просмотров. И когда мы смотрим источник трафика, мы смотрим откуда большая часть просмотров. Если мы видим какие-то посторонние сайты, который генерируют вот эти накрутки то, мы понимаем, что здесь трафик некачественный. Я никогда не вкладывала ни копейки в YouTube канал. Видео, которое вот вышло оно должно набрать впервые там 24 часа больше 70000 просмотров. Вот это самое главное сейчас инструмент, который дает трафик на YouTube. Следующей рекомендацией, которую всем рекомендую делать это призывы к действию, сейчас вот на твоем канале мы сделали такую штуку, называется overlay. Такого рода призыв к действию на данный момент увеличил конверсию в три раза видел, Сколько стоит у тебя реклама вот одного ролика? Я так могу сказать около 100 000 инвестируется в каждый выпуск.


+
1

Как поднять продажи в типографии? Как создать эффективную систему продаж для типографии?

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 У нас типография, в принципе очень широкий спектр. Оборот какой у вас? Ну, где-то 5-6. В месяц или в год? В год. Два учредителя и два сотрудника и привлечения. Типография, что именно делает? Цифровая типографию, у нас брошюры, буклеты, листовки. Сейчас у нас уже появились книги малыми тиражами. Где вы находитесь? В Москве, мы 15 лет на рынке и в основном работаем по сарафанному радио. Те звонки какие поступают и сарафанные, как бы да и с сайта. Менеджеров нет? Менеджеров нет, я являюсь и директором, и принимающим, единственно, что у нас бухгалтерия на аутсорсинге. Вам нужно этот замкнутый круг, как-то разбивать. У нас сейчас за последние полгода ушло 3 ключевых клиента, соответственно сразу упали обороты. Встала речь о росте да и так, чтобы мы меньше, а мы как учредители мы там еще и работаем. Хочется от этого дистанцироваться, делегировать кого-то. Сразу не получится естественно. Мы сейчас crm рассматриваем и у нас два предложения да. Пока вообще ничего не рассматриваем, никаких crm, то есть вы пойдете на курс и все будете делать постепенно. Ни в коем случае сейчас до курса ничего не ставьте, не платите никому деньги. Сначала вам вообще нужно понять, кому вы продаете, что, какая будет оргструктура, что для вас crm принципиально, потом вы ее поставите.


+
1

Воронка Продаж. Как создать воронку продаж с высокой конверсией?

 Воронки продаж - тема сегодняшнего выпуска, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Сегодня будет очень много полезного контента на тему автоматизации воронок, чат-ботов. Обязательно досмотрите выпуск до конца, поехали. Мы регенерируем через мессенджеры и основная коммуникация с людьми идет именно в канале мессенджера. По первому полугодию мы выросли практически в 3 раза, в прошлом году годовой оборот составил 230 млн.рублей. Выход на ЛПР, то есть он вроде бы должен выйти, в итоге то ли вышел на лпр, то ли только собирается. Я не понимал, что он делает на самом деле. Crm по-любому надо ставить, потому что понимаешь прозрачность в работе менеджера, ты понимаешь, что конкретно делает менеджер. Я из отпуска всегда вижу, чем занимается конкретно мой менеджер. Вы можете увидеть, когда он открыл письмо и это может быть задача в crm системе, либо опять же движение по воронке автоматическая. И сохранив просто в заявке вот эту метку потом можно посмотреть вообще все действия какие он делал на сайте или где бы он не появлялся, где клиент id этот присутствует можно все это анализировать. У нас есть возможность все заявки приходящие в рамках этого плана продаж распределить на такое-то количество менеджеров. Вплоть того, что есть функция, что если менеджер общался с этим лидом месяц, год назад, то этот человек упадет именно к этому менеджеру. Тотальный контроль - мы точно понимаем: какое количество звонков было сделано, какая была продолжительность звонков, как часто мы общаемся с текущими клиентами, какова периодичность возврата к ним, сколько дней, часов, минут занимает каждый из этапов, какова конверсия на каждом из этапов, где узкие бутылочные горлышки, в которых пропадают наши деньги.

+
1

Как посчитать трафик в розничном магазине? Лайфхаки для подсчета конверсии в розничном магазине.

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес-модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами, так легче будет в принципе поставить план продаж.

Вопрос из онлайна еще есть: из чего формируется план продаж b2c магазина. Кто смотрел интервью мое с компанией “Sela” на канале “Шифр продаж” вот, если вы не смотрели обязательно посмотрите этот выпуск. Они считают, как раз людей, которые проходят мимо магазина. То что есть инструменты типа стоп трафика, к примеру: зайди к нам в магазин получи себе цепочку с фианитом в подарок. И цепочка с фианитом может стоить 25 руб. например, то есть эта рассматриваем как привлечение лидов. Следующий момент важный это счетчики, многие говорят: зачем мне счетчики. у меня сотрудники руками считают. Разница между подсчетом руками и реальные цифры в 2 раза всегда, бывает еще хуже. А у вас в 3 да, сейчас? Вы поставили счетчики? У меня был кейс это компания в Казани, занимается в аэропорту Дьюти Фри. Магазин сумки, очки, то есть достаточно большой чек. Потом он мне такой говорит: ну нет людей, кризис. Я говорю: ты откуда такая информация? Он говорит: ну, у меня вот продавцы, они в точке у них нет людей. Я говорю давай поставим счетчики, я его перебарывала 6 месяцев, чтобы он это поставил, эти счетчики. Я его уже просто говорю: да поставь уже эти счетчики. И в первый же день 300 человек зашло 0 продаж, классно да. Это просто был мега вывод, счетчик считает автоматически весь входящий трафик и он интегрируется, как правило crm-кой и в crm-ке пробивается количество чеков. Таким образом считается конверсия за день.
+
1

Как увеличить продажи в инфобизнесе? Как изменить схему продаж, чтобы быстро масштабироваться?

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес-модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами, так легче будет в принципе поставить план продаж. Меня зовут Воронин Алексей у меня вопрос, связанный с продажами моего курса “Система на миллиард”. Какие тарифы у тебя есть в чеке? В чеке там, ну условно говоря 500-700 и 2,5 - 3 млн. Программа виповская достаточно эффективная, мне не стыдно за этот продукт. Единственное, что нужно сейчас понять: как эту ценность донести, как поменять эту схему вообще продаж, потому что получается они абсолютно не масштабируемо стоят. То есть, чтобы мне собрать группу мне нужно просто, ну условно говоря убить себя, 20 выступление, тогда группа собирается. Да есть отдел продаж, мы его запустили, есть роб, но поскольку есть такой контекст, что люди все идут на меня, они все привыкли взаимодействовать со мной. Такая вот задача перейти от ручной продажи, ну она высокоуровневая, то есть там хорошие чеки, большой доход, вот как-то вот. Ну смотри, во-первых ты можешь ну разные пакеты сделать, не сделать 2 варианта, может 3-4 варианта. Может не разные пакеты, а разный продукт. То есть мы сейчас задумываемся, мы сделали продукт называется “Быстрые деньги”, он стоит 150 000. Да, вот это вот вообще можно системно. Да и там, какой то небольшой внутренний. Это какой-то длительный продукт или?  Это 6 недель, а 6 недель. Тебе нужно для того, чтобы не зависеть от других построить свою систему маркетинга. В любом случае внешние мероприятия это не очень эффективно. Когда ты выступаешь с другими спикерами твой бренд размывается на других спикеров и вот люди, которые там да, они не сфокусированы. Второй моменты ты не всегда можешь со сцены закрывать и продавать.

+
1

Как управлять бизнесом дистанционно? Как свести управление компанией до 4 часов в неделю?

 Александр Высоцкий, канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Сегодня разберем о том, как построить оргструктуру, как разбить ее на процессы, как делегировать ваш бизнес, принимая минимальное участие в управлении компанией, досмотрите до конца,  поехали.

 Александр расскажи, пожалуйста про свою компанию и чем вы занимаетесь. Я думаю многие тебя уже знают, потому что у собственников наверное сначала первый вопрос ко мне, как увеличить продажи. Второй вопрос к тебе: как выйти из операционки и как делать эти результаты не своими руками, а руками других людей. 25 лет назад я начал свою дорогу в бизнесе, первый бизнес был это дилеры по компьютерам, потом через несколько лет я начал заниматься производствами. 10 лет назад я ушел полностью в консалтинг и вот занимаюсь компанией “Высоцкий Консалтинг”, 10 лет и наверное всю жизнь буду заниматься. В общем “Высоцкий Консалтинг” это примерно 160 сотрудников, это 6 стран, 6 филиалов. Мы работали в СНГ, в прошлом году мы открыли в Нью-Йорке предоставление весной, в этом году мы открыли Тайвань. И в августе в континентальном Китае начинаем наши услуги предоставлять. Основная идея очень простая, то есть все наши, какие бы там не было услуги, у нас есть онлайновые программы, оффлайновый программы. Все основные услуги направлены на решение одной задачи - это построение системы управления в бизнесе для частных компаний. Потому что рано или поздно каждый в общем-то дорастает до уровня, когда нужно людьми управлять и делать это этой системно. Мы сделали уже больше 600 консалтинговых проектов завершенных, это годовые программы, когда мы постепенно шаг за шагом строим систему управления.


+
1

Как увеличить продажи в салоне красоты? Продажи в розницу на примере салонов PUDRA и Big Bro.

 Продажи в салонах красоты тема сегодняшнего выпуска, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова, посмотрите до конца. Все давно спрашивали, как увеличивать продажи именно в разнице в салонах, вы найдете много лайфхаков на эту тему. Салон красоты это розничный магазин, продающий и услуги, и товары. Мы внедрили программу Universeв обоих клубах, это конечно помогает нам действительно многие вопросы решать и аналитические, и учёт. Вот к концу курса наши продажи косметики увеличились на 46%, продажи по услугам выросли на 27%. Эта система позволяет анализировать и делать воронку продаж, то есть я всегда могу понять сколько клиентов пришло к тому или иному мастеру, сколько вернулось этих клиентов, сколько мне стоило привлечение этих клиентов. У нас был план выручки на день, если его достигали, то администратор забирал из кассы сразу же 200 рублей. То есть и продавцов, и администраторов мы кроме плана по деньгам ставим план по среднему чеку. Очень прикольные вещи рассказывала мама в свое время, что в парикмахерскую он ходил к одной девушке. Она ему один раз сказала, что когда он стрижется раз в три недели он выглядит сексуально. С тех пор он стрижется раз в три недели и говорит это гениальная женщина. Система дает аналитику по каждому клиенту: куда он ходит, в какие подразделения, к каким мастерам. В инстаграме, кстати говоря мы идем не по опыту большинства салонов в выкладывании своих работ, мы стараемся подружиться с нашими клиентами. Рассказываем ему фишки, даем какие-то советы не обязательно привязанные к конкретно нашему салону. По каждому клиенту мы сразу же можем понять это клиент мастера, который идет за мастером, уволится мастер и уйдет клиент или клиент ходит в несколько подразделений. Соответственно я вижу это клиент салона.

+
1

Как выбрать CRM-систему? Как правильно выбрать CRM-систему, чтобы исключить ошибки в отделе продаж?

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес модель, на основе нее делается уже своя. Так меньше шансов допустить какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами, так легче будет в принципе поставить план продаж. Я собрала КП у 3 интеграторов по amoCRM это Москва, Питер и Смоленск ведущие, да. Ну, там интроверты, гет 8. У них дорого. Да у них дорого я знаю. И вся часть основных денег занимает ТЗ. Я решила, что я пройду курс у вас. Правильно. Напишу ТЗ, потому что вы... Смотрите техническое задание для amoCRM, как такового особо писать не надо, потому что по сути вам нужно перечислить просто отчеты, которые вам нужны, интеграции системами, которые вам нужны. Бизнес-процесс воронка в составе, доп поля, по которым фильтры будете делать, чтобы в отчетах по воронкам можно было разные статистики смотреть. Больше в плане ТЗ ничего не нужно, все это мы разработаем, у вас на все эти вопросы ответы будут. Воронки вы нам поможете настроить? На первом модуле мы будем с вами разбирать этапы прямо продаж, то есть какие ошибки в них совершаются и собственно говоря, как это скорректировать. Какую CRM ты рекомендуешь? Я могу сказать, что вот для тебя конкретно лучше всего amoCRM, потому что она самая простая, не очень много интеграций и она очень хорошо под инфобизнес подходит. А в целом я рекомендую порядка 5, то есть 1С CRM, Salesforce ну это для крупных, Microsoft Dynamics и Битрикс24. Мы сейчас просто на Битриксе и очень неудобно. Вот Битрикс очень не удобно. И в данный момент, как выяснилось они торгуют данными. Ужас все это. То есть они обезличивают данные и продают их на сторону. Ужас какой. Запишем об этом выпуск в “Шифре продаж”.

+
1

Как продавать через маркетинг впечатлений? Илья Кусакин о проекте «Люди Дела» и контенте будущего.

 Илья Кусакин - интервью, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова, досмотрите до конца, будет очень много о его проекте “Люди дела”, поехали.

 Илья, привет! Давно хотела с тобой встретиться, пообщаться, понять, чем ты занимаешься. Расскажи, пожалуйста поподробнее, я видела, что что-то ты делаешь с Black Star, что-то ты делаешь сам да, соответственно вот, что у тебя за компания. Привет, Катя! Расскажу чуть про себя: я с 20 лет тружусь в продажах, в переговорах, в построении отдела продаж. В 21 впервые я стал руководителем отдела продаж, помогал отцу развивать его тренинговую компанию, которая на пике работала в 53 городах России. Так вообще основная моя профессия, пожалуй это упаковка смыслов и продажи переговоры, то есть все, что связано с обучением людей, которые ведут переговоры, которые презентуют их инструменты, вооружение этих людей. В Black Star да я действительно сделал не один, а порядка там десяти разных больших проектов внутри компании с 2010 года. И пашу и с Тимати и работал с их руководителями, участвовал в построение HR департамента полностью, отдела продаж концертных менеджеров, затем розничной сети Black Star Wear, сейчас вот тату салон “Барбершоп 13”. То есть я плотно работал с доком, это основной их партнер управляющий по сети 13 и в принципе Black Star далеко не единственная компания. Просто это самая такая с громким именем, шумящая компания, так как Тимати он сам по себе транслятор и огромный магнит, как с точки зрения внимания. Поэтому, если человек, который поработал с Black Star все остальное уходит на дальний план, можно так сказать. Хотя я работал и с World Class и фабрика мебели “8 Марта”, председатель правления. 1С “Первый БИТ”, например там я проводил корпоративное обучение много раз для коммерческих директоров, руководителей отделов продаж. Вообще со всего мира люди прилетали с Дубаи, с Канады, с Европы. И Антон глава 1С “Первый БИТ” сказал: - Илья, мне нужно, чтобы эти люди могли нанимать, продавать, адаптировать людей в продажах и чтобы они могли вести переговоры на уровне, как головной офис в Москве.


12