уколова екатерина / http://dobromovie.ru
уколова екатерина
+
1

Как установить точки контакта с клиентом? Новые точки контакта с клиентами, которые увеличат продажи

Интервью на “Шифр продаж” с Екатериной Уколовой, будем обсуждать точки контакта. Это очень важная тема, обязательно посмотрите и надеюсь после этого выпуска у вашей компании появятся хотя бы две дополнительные точки контакта. Я расскажу о своём опыте, Инна расскажет о своем опыте и вместе мы увеличим продажи вашей компании на 10% по итогам этого интервью. Берите карандаш, берите ручку, берите блокнот и записывайте обязательно просто все фишки, поехали. Привет, Инна! Рада очень с тобой спецвыпуск записать, потому что у тебя куча лайфхаков, связанных с пиаром, с точками контакта с клиентами, мне это безумно нравится. Ты один из тех клиентов, с которыми мы работали и параллельно я тоже обучалась. На самом деле мне тоже очень нравится с тобой работать и учиться у тебя, потому что ты конечно просто драйвер, мотор, в восхищении полном. Но я тебе уже говорила, скажу наверное ещё раз мы потратили порядка полутора миллионов на всяких разных тренеров по продажам. Считаю что просто спустили деньги в унитаз, потому что всё это было не системно, всё это было не глубоко и просто моя команда в полном восхищении от твоего курса, внедрили кучу фишек, которые ты нам рассказала. Увеличили свои продажи и будем увеличивать ещё вот в течение длительного времени, я думаю. Спасибо что пригласила, очень рада здесь быть. Кстати какой-то у тебя результат? По месяцу получилось, что сейчас плюс 10% к тому объему, который был. Это по деньгам? Да. А по договорам? А по договорам получается, что плюс 25% так, что ну просто у нас есть постоплатный клиенты, к сожалению еще пока они такие есть.

+
1

Как увеличить продажи с помощью инстаграм? Эффективные лайфхаки для увеличения продаж в инстаграме.

Продажи в Инстаграм тема выпуска ”Шифр продаж”, с вами Екатерина Уколова. Досмотрите до конца будет много лайфхаков потому, как увеличить продажи через Инстаграм, как получить подписчиков, как сделать коллаборации и куча, куча всего про новый канал продаж, в котором сейчас трафик дешевле всего. Досмотрите будет несколько интервью с моими клиентами, которые уже это настроили. Основной поток идёт из Инстаграм, то есть посты, stories, таргетированная реклама. Если пост информационный, который полезен людям, лайфхаки и полезность и так далее, то сразу зашкаливает сохранение идет по несколько тысяч, было у нас до 7 000 сохранений с поста доходило. То есть какой-то новый лайфхак преподаватель придумал он показывает и это заходит лучше всего. Я после вчера встречался с клиентом с чеком 9 миллионов рублей. Когда ты подходишь к управленцам, которые в  теме, которые современные, у которых свои объекты больши, как только ты показываешь Инстаграм они читают и типа да. То есть вот они выкладывают фотки у них что-то не конвертируется, в чем могут быть причины. Может быть не та целевая аудитория, может быть у них неадекватные цены, возможно там нет призыва к действию, они вообще не понимают, что можно купить через Инстаграм. Друзья обратите внимание пожалуйста на правый верхний угол, кликните на подсказку и зарегистрируйтесь на мой вебинар, получите кстати бесплатно книгу стоимостью 2.000 рублей, название: “Что должен делать руководитель отдела продаж?”, она целых 200 страниц. Так что регистрируйтесь, получайте книгу и приходите на мой вебинар. Кстати на моем вебинаре мы поговорим о следующих темах: как масштабировать отдел продаж до миллиарда даже, если вы начинаете с нуля, как внедрить срм, как поставить планы, как замотивировать персонал и много всего ещё. Переходите это будет мега полезный контент, который важен для собственников и топ-менеджеров.

+
1

Как организовать продажи через мероприятия? Мероприятия для клиентов, как способ лидогенерации.

 Мероприятия для клиентов - тема выпуска “Шифр продаж”, с вами Екатерина Уколова. Досмотрите до конца и обязательно запишите себе три действия, которые вы внедрите после выпуска.

 Они также обжаривали кофе, дигустировали, я им рассказывала про полезность, про бизнес модели в своем бизнесе. Для меня это вот они готовые Лиды, в данном случае практически бесплатные. Проведя 20 переговоров в центре закупок сетей, например с закупщиками там Ашана, Метро, Ленты, Магнита он заключает от двух до пяти контрактов на поставку там в эти розничные сети, а сумма контракта ну в месяц может быть там от 2 до 20 миллионов рублей. Дорого заявки я считаю 300 руб стоила старгетированная реклама 1 регистрация, то сейчас нам вот в ближайшие мероприятие наверное рублей 20, 10 выйдет одна регистрация.

 Решила тебя позвать на тему продажи через мероприятия, потому что помню, что ты продаёшь кофе в Питере и основной твой канал продаж это ивенты. Расскажи пожалуйста, как ты это запустила. Здравствуй, Катя! Очень рада нашей встрече снова. Основным каналом продаж у меня были холодные звонки и я естественно искала пути снижения стоимости привлечения Лида. Мы попробовали проводить экскурсии на наше кофейное производство в таком интерактивное видео, когда люди приходят опять таки это компании, дегустируют кофе, сами обжаривают и получается, что я провожу некую лекцию о полезности кофе, об эффективности хорошего кофе при заключении сделок важных, когда сотрудники пьют хороший кофе и их эффективность работы.


+
1

Как увеличить B2B продажи? Базовые принципы построения скриптов продаж от Евгения Колотилова.

 Канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова, досмотрите до конца, будет много интересных моментов.

 Привет! Спасибо, что согласился встретиться, расскажи для начала о себе, чем занимаешься, сколько уже обучил отделов продаж. Меня зовут Евгений Колотилов, я частно практикующий тренер по продажам, помогаю компаниям сферы B2B продавать больше. Основные компетенции это увеличение суммы чека, учу продавать без скидок, учу ведению коммерческих переговоров, активным продажам. Занимаюсь этим уже более 13 лет, сколько компаний обучил не знаю, много, достаточно, несколько сотен компании, автор 11 книг. На чем ты именно специализируешься, какие именно продажи, потому что продажи тоже отличаются. Если это розница, если это торговый зал это не моё, моё это B2B продажа, продажа каких-то сложных услуг, it решений, продажа может быть комплексных рекламных кампаний. Чем длиннее цикл сделки, чем это битубовие тем это ближе ко мне, если нет элементов переговоров, там электронные торги, тендеры это не ко мне. Как вот ты считаешь правильно построить навоковую модель сотруднику, как ты выстраиваешь систему обучения, которая повышает конверсию воронки продаж? Во-первых надо разобраться, что за бизнес, потому что есть бизнесы где достаточно просто делать определенное количество попыток. Если бы я продавал не знаю программу “Консультант плюс”, вся игра бы называлась: “Сделай больше звонков”. И тогда навык был бы не унывай и обучение строилось бы по принципу мотивации.


+
1

Как выйти на зарубежные рынки? Как выйти на зарубежные рынки и работать с иностранными компаниями?

 Выход на зарубежные рынки, работа с иностранными компаниями - тема выпуска “Шифр продаж”, с вами Екатерина Уколова. Давайте посмотрим, как наши техники работают в других странах и сделаем вывод о том, что мы можем выйти в любую страну, владея этими технологиями. Досмотрите до конца, думаю будет интересно, покажем русских, которые за рубежом давно делают бизнес и вдохновим вас на новые горизонты.

 Я приехала, прилетела из Израиля, у нас есть завод, на котором мы производим наши продукты по контурной пластике. На данный момент мы базируемся в Финляндии и в  Гонконге в Таиланде, но продаем мы как на Россию так и на международный рынок. Сначала у нас было 400 000 потом 1 000 100 и вот полтора миллиона в восемнадцатом году, но на этот год у нас план 3 миллиона. Продаем через интернет площадки и очень важно, чтобы была налажена crm система, правильно выстроить воронку продаж, вовремя ответить на звонок. Ты реально боишься что-то внедрять, потому что никто так не делал вокруг и здесь тоже так не делают. С экспертом мы четко прошли полностью профиль позиции, которая нам нужно и мы поняли, что например для нашего бизнеса нам лучше нанимать либо людей уже с готовым опытом продаж франшизы либо же люди у которых долгий background в банковском секторе.


+
1

Как избежать конфликтов в отделе продаж? Причины и разрешение конфликтов в отделе продаж.

 Любые бизнесы делаются берётся готовая бизнес модель, на основе неё делается уже своя. Так меньше шансов допустить какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 Московская область, город Электросталь, продаем оборудование из нержавеющей стали. Наш отдел продаж фактически он по совместительству является отчасти проектным отделом, оборот 160 миллионов. Клиентов откуда берете? Так как мы работаем уже более 25 лет у нас большая своя база. У вас периодические клиенты покупают оборудование? Ну скажем так 90% продаж это продажи старым клиентам. Область применение оборудования? Пищевая промышленность, химическая. Они что развиваются и добавляют себе ещё. Да строительство там новых предприятий. Есть еще сайт с которого приходят там порядка 5% вот остальное приходит через seo. Получилась такая ситуация я на Екатерину вышел примерно 3 месяца назад, собственно говоря была такая ситуация, как вот на одном из вебинаров Екатерина показывала. Когда РОП шантажирует руководителя, уже то есть до конфликта дошло. Менеджеров собственно четыре и был один РОП, все отдохнули в отпуске, продажи остановились, вообще умерли. Так как цикл сделки 3 месяца мы как бы за счёт этого вырулили за этого, но ситуация была очень неприятная, то есть мы там ушли там в кассовый разрыв значительный. Дела были не очень и вот по запросу повышения продаж, по-моему как-то так я сформулировал, я вышел на Екатерину да там посмотрел  ну не 4 побольше конечно вебинаров.


+
1

Как раскрутить магазин одежды? Способы привлечения клиентов и увеличения продаж в магазине одежды.

 Любые бизнесы делаются берётся готовая бизнес модель, на основе неё делается уже своя. Так меньше шансов допустить какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 За 3 месяца вот то, что мы работаем выручка у нас миллион, менеджер зарабатывает у нас 45 000 и 1% мы платим с продаж. От 800 тысяч 30% у нас отсрочка платежа. Целевая аудитория? Это малый бизнес. Розничные магазины? Да это розничные магазины, да женской одежды, совершенно верно. Вы территориально где находитесь? Москва. Со всей Россией да работаете? Нет вы знаете вот, если до этого мы работали со всей Россией, то сейчас у нас вырос средний чек и соответственно сейчас Москва. Потому что они все хотят приехать, посмотреть, пощупать. Продвигаемся мы с помощью Директа, 2500 просмотров, 2 целевых клиента у нас. Выставка которая проходит два раза в год, ну тоже вот из 30 клиентов, которые действительно заинтересовались пришло 3. Значит вам нужно сделать следующее: есть такой сервис YouDo, на YouDo размещаете заявку, чтобы они вам нашли все магазина женской одежды через ДубльГИС с определенной стоимостью, там собираете базу. После того, как у вас собрана база с телефонами вы можете по ним позвонить, выйти на лпр это первый вариант да как можно. Второй вариант это можно территориальных менеджеров поделить и поехать. Со звонками естественно дешевле, поездками больше обычно конвертируется. В принципе вы в Москве находитесь сможете первично по звонкам это всё промониторить.
+
1

Как управлять продажами в ритейле? Секреты управления продажами в ритейле от Дмитрия Потапенко?

 Дмитрий Потапенко, канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова, я взяла интервью у самого интересного представителя ритейл. Досмотрите до конца будет много интересных моментов и сделайте свои выводы о том, как управлять ритейлом, о том как наладить там работу и увеличить продажи.

 Привет! Спасибо, что согласился встретиться, расскажи пожалуйста моим подписчикам свою историю, с чего ты начинал, про розницу, про ритейл. Начинал я с фарцовки жвачкой у гостиницы Можайская по можайскому шоссе с левой стороны. Был несколько задержан сотрудниками тогда еще Краснознаменной милиции за приставание к иностранцам, потому что очень мне нравилось Дональды, коих я умудрился к 4 классу наменять так, что. А это в детстве? Да это третий, четвёртый класс. Поскольку кухня была обшарпанной в пятиэтажке, мы обклеили дональдами. Пока я учился в институте, учился я безобразно, я прогуливал. В каком? Московский институт радиотехники, электроники и автоматики, значит гуляли мы по полной. Поскольку я  увлекался музыкой, то буржуйское прошлое по жвачке переросло в то, что я фарцевал уже тогда пластинками. У меня до сих пор неплохая коллекция винила. Поскольку совсем очень хотелось кушать, но у меня была обычная стипендия, я троечник, 54 рубля у меня была 54-60. Я методом промышленного альпинизма шпаклевать швы и зарабатывал по 750 руб в месяц, то есть я зарабатывал больше, чем зарабатывал мой научный сотрудник.


+
1

Как продавать материалы для салонов красоты? Как настроить продажи в магазине для в салонов красоты?

 Любые бизнесы делаются берётся готовая бизнес модель, на основе неё делается уже своя. Так меньше шансов допустить какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 У меня магазин материалов для салонов красоты, так сказать магазин. Для меня эта структура новая и пришёл сюда за отделом продаж, пока я занимаюсь этим всем сам, помимо этого у нас еще два бизнеса с женой и как бы меня просто разрывает от этого всего и я не успеваю, поэтому мне нужны люди, кто будет продавать, поэтому сюда и пришел. Обычно материалы для салонов красоты продают торговые представители, вы знаете такую схему работы? Я примерно представляю, просто хотелось бы понять, как это все настроить, потому что сам немного сталкивался и с продажами, пытался как-то работать, но честно говоря не мое это дело. Всё надо поменять свою парадигму, надо сказать это моё. Нет мне нравится руководить и управлять и настраивать. Но все равно это же будет настраивать продажи. То что я этим хочу заниматься это 100 процентов. Все отлично, мало ли вы думаете, что кто-то к вам  придет и все сделает. Нет, я хочу всё это контролировать и все понимать, поэтому я сюда пришел разобраться как и что настраивать.


+
1

Как разработать систему мотивации для РОП? Эффективная система подбора и мотивации для РОП.

 Как разработать систему мотивации для руководителя отдела продаж - тема, которая будет сегодня в выпуске. Досмотрите обязательно до конца, это канал “Шифр продаж” с Екатериной Уколовой.

 Были РОПы, но с ними были фатальные ошибки мои управленческие, я просто чемпион по ошибкам. Ну вот давай топ 5 ошибок, которые с РОПами. Мы занимаемся производством и продажей тротуарной плитки и брусчатки. Нашими клиентами являются РЖД, мы поставляли продукцию в Шереметьево. Для руководителя это закладывается в выполнении плана по товарным группам, для менеджера закладывается количество позиций в отчете. Процентов на 30 прирост один клуб, мы поменяли РОПа на другом клубе и сейчас мы идем на удвоение. Мы вообще не ожидали, что у нас ноябрь будет хоть какой-то оборот, а декабрь вот сейчас предположительный оборот будет в 4 раза больше, чем в ноябре. Само собеседование лучше проходить в 3 этапа, обратить внимание, чтобы его возраст был от 27 лет и чтобы он работал в релевантных нишах.

 Меня зовут Дина, я занимаюсь детскими праздниками в городе Сочи. Уже занимаюсь этим достаточно давно, но никогда не воспринимала это как бизнес, то есть для меня это всегда было хобби. Я сама когда-то вела, была аниматором, потом команда добавлялась, разрасталась и со временем я стала понимать, что как-то людей много, системы нет. Как-то всё очень сложно, непонятно что делать и собственно мы давно думали о том, чтобы внедрить CRM.


12