тренинг по продажам / http://dobromovie.ru
тренинг по продажам
+
1

Как поднять продажи в типографии? Как создать эффективную систему продаж для типографии?

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 У нас типография, в принципе очень широкий спектр. Оборот какой у вас? Ну, где-то 5-6. В месяц или в год? В год. Два учредителя и два сотрудника и привлечения. Типография, что именно делает? Цифровая типографию, у нас брошюры, буклеты, листовки. Сейчас у нас уже появились книги малыми тиражами. Где вы находитесь? В Москве, мы 15 лет на рынке и в основном работаем по сарафанному радио. Те звонки какие поступают и сарафанные, как бы да и с сайта. Менеджеров нет? Менеджеров нет, я являюсь и директором, и принимающим, единственно, что у нас бухгалтерия на аутсорсинге. Вам нужно этот замкнутый круг, как-то разбивать. У нас сейчас за последние полгода ушло 3 ключевых клиента, соответственно сразу упали обороты. Встала речь о росте да и так, чтобы мы меньше, а мы как учредители мы там еще и работаем. Хочется от этого дистанцироваться, делегировать кого-то. Сразу не получится естественно. Мы сейчас crm рассматриваем и у нас два предложения да. Пока вообще ничего не рассматриваем, никаких crm, то есть вы пойдете на курс и все будете делать постепенно. Ни в коем случае сейчас до курса ничего не ставьте, не платите никому деньги. Сначала вам вообще нужно понять, кому вы продаете, что, какая будет оргструктура, что для вас crm принципиально, потом вы ее поставите.


+
1

Воронка Продаж. Как создать воронку продаж с высокой конверсией?

 Воронки продаж - тема сегодняшнего выпуска, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Сегодня будет очень много полезного контента на тему автоматизации воронок, чат-ботов. Обязательно досмотрите выпуск до конца, поехали. Мы регенерируем через мессенджеры и основная коммуникация с людьми идет именно в канале мессенджера. По первому полугодию мы выросли практически в 3 раза, в прошлом году годовой оборот составил 230 млн.рублей. Выход на ЛПР, то есть он вроде бы должен выйти, в итоге то ли вышел на лпр, то ли только собирается. Я не понимал, что он делает на самом деле. Crm по-любому надо ставить, потому что понимаешь прозрачность в работе менеджера, ты понимаешь, что конкретно делает менеджер. Я из отпуска всегда вижу, чем занимается конкретно мой менеджер. Вы можете увидеть, когда он открыл письмо и это может быть задача в crm системе, либо опять же движение по воронке автоматическая. И сохранив просто в заявке вот эту метку потом можно посмотреть вообще все действия какие он делал на сайте или где бы он не появлялся, где клиент id этот присутствует можно все это анализировать. У нас есть возможность все заявки приходящие в рамках этого плана продаж распределить на такое-то количество менеджеров. Вплоть того, что есть функция, что если менеджер общался с этим лидом месяц, год назад, то этот человек упадет именно к этому менеджеру. Тотальный контроль - мы точно понимаем: какое количество звонков было сделано, какая была продолжительность звонков, как часто мы общаемся с текущими клиентами, какова периодичность возврата к ним, сколько дней, часов, минут занимает каждый из этапов, какова конверсия на каждом из этапов, где узкие бутылочные горлышки, в которых пропадают наши деньги.

+
1

Как посчитать трафик в розничном магазине? Лайфхаки для подсчета конверсии в розничном магазине.

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес-модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами, так легче будет в принципе поставить план продаж.

Вопрос из онлайна еще есть: из чего формируется план продаж b2c магазина. Кто смотрел интервью мое с компанией “Sela” на канале “Шифр продаж” вот, если вы не смотрели обязательно посмотрите этот выпуск. Они считают, как раз людей, которые проходят мимо магазина. То что есть инструменты типа стоп трафика, к примеру: зайди к нам в магазин получи себе цепочку с фианитом в подарок. И цепочка с фианитом может стоить 25 руб. например, то есть эта рассматриваем как привлечение лидов. Следующий момент важный это счетчики, многие говорят: зачем мне счетчики. у меня сотрудники руками считают. Разница между подсчетом руками и реальные цифры в 2 раза всегда, бывает еще хуже. А у вас в 3 да, сейчас? Вы поставили счетчики? У меня был кейс это компания в Казани, занимается в аэропорту Дьюти Фри. Магазин сумки, очки, то есть достаточно большой чек. Потом он мне такой говорит: ну нет людей, кризис. Я говорю: ты откуда такая информация? Он говорит: ну, у меня вот продавцы, они в точке у них нет людей. Я говорю давай поставим счетчики, я его перебарывала 6 месяцев, чтобы он это поставил, эти счетчики. Я его уже просто говорю: да поставь уже эти счетчики. И в первый же день 300 человек зашло 0 продаж, классно да. Это просто был мега вывод, счетчик считает автоматически весь входящий трафик и он интегрируется, как правило crm-кой и в crm-ке пробивается количество чеков. Таким образом считается конверсия за день.
+
1

Как продавать в инстаграм и мессенджерах? 7 примеров скриптов продаж для инстаграм и мессенджеров.

 Скрипты продаж тема сегодняшнего выпуска, с вами Екатерина Уколова, канал “Шифр продаж”, досмотрите выпуск до конца и поймете: Как конвертировать даже самые сложные сделки в продажи и как настроить систему качественных звонков в своем отделе продаж. Я просто столкнулась с тем, что я сама только по переписке продаю. С момента первой продажи до нашего рекорда, который был в марте прошло 8 месяцев. В марте мы продали на 100 млн. рублей путевок, но так как у нас KPI для сотрудников включено именно качество они не могут не работать по скриптам. Платформы помощь другим людям открывать свои школы, общий оборот за прошлый год у нас 320 млн. Я закрываю WhatsApp, притом на чеке 70, 200 или 150 тысяч закрываются строго мною в WhatsApp. Совершенствуется он контролем конверсии скрипта, то есть на каких фразах покупатели отваливаются и каким образом наши лучшие продавцы изменяют эти фразы, чтобы покупатели отваливались меньше. Сделал тест, сделал видео и тебе не нужно всех специалистов дергать, чтобы они какому менеджеру, что-то рассказывали, это на самом деле экономит кучу времени. Хорошо сколько раз надо писать, я говорю пока не заблокируют. Вы клиенту один раз написали, он вас проигнорил, вы ему через 2 часа написали, он вас проигнорил, вы ему через день написали, он вам пишет ладно.

+
1

Как стать собственником бизнеса? Как из топ-менеджера стать собственником бизнеса?

 Модуль-банк, Яков Новиков, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова посмотрите это интервью, потому что это про то, как из топ-менеджера стать собственником бизнеса и начать зарабатывать даже больше, чем топом, посмотрите и осмельтесь.

 Привет, расскажи пожалуйста о себе. Меня зовут Яков Новиков, я один из трех фаундеров модуль банка, мы запустили модульбанк с нуля 4 года назад, сейчас у нас 120 000 клиентов. Это предприниматели, компании каждый месяц к нам добавляется еще 10 000 новых предпринимателей и компаний. Мы начинали просто, как удобный расчетный банк для наших клиентов, а сейчас у нас уже такой многопрофильный холдинг. У нас есть бухгалтерский бизнес, есть кассы, которые онлайн по новому федеральному закону. По многим вопросам мы являемся такими маркет мейкерами теми, кто создает тренд на рынке. Ну, например мы первыми вывели на рынок резервирование счета онлайн за 5 минут, первыми сделали бесплатную, встроенную в банк бухгалтерию. Мы всегда стараемся вывести первыми на рынок какие-то фишки, чтобы наши клиенты ими пользовались, потому что для такого банка, как мы, а мы не очень большой банк, у нас нет полутора миллиона клиентов, как у Сбербанка. Для нас стратегия такого конвейера инноваций во всем она является единственно правильной, с которой можно на рынке бороться и побеждать.


+
1

Как продавать через торговых представителей? Продажи в b2b. Продажи в розницу.

 Продажи через торговых представителей и розницу тема сегодняшнего выпуска, встречаемся с Виноградовым Антоном это собственник компании “Кант”, у которой обороты более 3 млрд. руб. Надеюсь он поделится своими инсайтами и вам будет интересно, досмотрите выпуск до конца, ставьте лайки и поставьте себе обязательно колокольчик, чтобы вовремя вспоминать о старте нашего выпуска по понедельникам в 19:00.

 Антон, привет! Спасибо, что встретили, ты теперь живешь не тут, поэтому тебя очень сложно поймать. Расскажи, пожалуйста про свою компанию. Катя очень приятно. Спасибо, что позвала, результаты хорошие с одной стороны, то есть у нас очень замечательный рост. Мы растем + 45% за последние 2 года, это я считаю потрясающий результат. Какой объем примерно продаж делаете? Сейчас в районе 3,5 - 3,7 вот мы делаем. Из спортивного рынка цифра 3,5 млрд. это сегодня хороший, существенный рынок для профессионального спортивного. А какую долю вы примерно на рынке занимаете, считали или так? Все зависит от того, что считать спортом, если брать кроссовки, в которых люди ходят по городу мы никакую долю не занимаем, если брать профессиональные оборудования, например горные лыжи, там мы занимаем более 10% рынка. Там в сноубордах тоже лидеры, одни из лидеров рынка. В беге, вот реально в беге тоже одни из топ игроков. То есть у вас прямо профессиональное? У нас 6 сегментов основных да и в этих 6 сегментах мы одни из лидеров. Я помню, я свой сноуборд и крепления у вас покупала. Это супер Катя. Когда покупала? Давно покупала и давно не езжу, потому что последнее время постоянно беременна, к сожалению. Вот видишь, рынок поэтому и падает.


+
0

Как управлять личными и корпоративными финансами?

 Как разобраться в личных и корпоративных финансах - тема сегодняшнего выпуска, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова, поехали, досмотрите до конца. Замечали ли вы такое, что ваши обороты растут, бизнес расширяется, а прибыль, если не упала, то осталась на том же уровне или вырасла, например, там продажи выросли на 50%, а прибыль выросла на 10%. С одной стороны у меня закупщик влияет на себестоимость продукции, таким образом он влияет на валовую прибыль и именно валовую прибыль я ставлю в мотивацию рядовым продавцам. Деньги и прибыль они даже имеют по сути говоря обратную зависимость. Вы например предоставляете отсрочку платежа своим клиентам, с одной стороны ваши продажи растут это предполагает увеличение прибыли, а с другой стороны это негативно влияет на деньги. Я проходил курс по финансам, он был после продаж. Примерный оборот? Примерно достигли одного миллиарда рублей за год. Как увеличится чистая прибыль, если менеджеры всего-навсего на 1% будут растить ежемесячно продажи. Я очень удивился, когда в моем случае это оказалось больше 10 миллиона рублей за год. И дальше начинается область решений, которые крайне опасно отдавать наемнику. Вот, что ты посоветуешь, лучше самим пытаться куда то инвестировать или обращаться к профессионалам? Лучше обращаться к профессионалам, но решения принимает самому, потому что типовых решений достаточно мало и все равно приходится находить какие-то частные случаи, на которых можно реально хорошо заработать.

+
0

Как выигрывать в тендерах и построить тендерный отдел продаж на миллиард?

 Решили снять выпуск по тендерным продажам, вспомнила сразу о вас. Расскажи, пожалуйста о своей компании. Компания наша называется «Хоривфинанс», у нас группа компаний это онлайн-сервисы, которые позволяют автоматизировать основные процессы тендерных продаж и также это направление тендерного сопровождения, то есть мы делаем за клиента все процессы, касаемо тендерных продаж. Какие у вас результаты? За последние 6, 7 месяцев наши клиенты выиграли тендеров на 320 миллионов рублей. Расскажи поподробнее о том, как запустить тендерный отдел самому. Давай, я с твоего позволения сначала расскажу, что такое государственный заказ в целом, какие это цифры. Государственный заказ это 44 и 223 Федеральные законы, по данным единой информационной системы, это всё в открытом источнике, за 2017 год государство закупило на 40 триллионов рублей разных товаров, работ, услуг. Мы говорим о 44 федеральном законе ну, потому что. О чем он? Он регламентирует закупку товаров, работ, услуг государственными бюджетными организациями это все больницы, куда мы с вами ходим, там библиотеки, министерства, подведомственные организации вот, где собственник 100% государство.

+
2

Как использовать МЛМ-каналы для увеличения продаж? Артем Нестеренко президент Pride International.

 Всем привет, это канал “Шифр продаж” у меня в гостях сегодня Артем Нестеренко. Тема нашего сегодняшнего выпуска: МЛМ как канал продаж в бизнесе. Вот сейчас попробуем узнать у Артёма, поскольку он является основателем МЛМ компании и очень долго возглавлял различные структуры да, скажем по продажам в МЛМ компании. Да очень интересно послушать, как это все работает, потому что мне самой бы тоже было это интересно развивать. И может быть какой-то онлайн университет запустить со схемой распространения через МЛМ сеть, потому она не имеет затрат на маркетинг и это очень здорово. Да партнеры получают только процент от продаж и это самая сильная мотивация для них, что то делать сегодня. У каждого есть каждый день цикл, вот они за этот день стараются сделать максимум, чтобы заработать свои деньги. Расскажи кратко о себе, свою историю, свой путь, какие у тебя результаты.

+
1

Антон Долгов. Более 5 МЛРД. на 1С. Как правильно использовать CRM?

 Друзья привет это канал “Шифр продаж”, с вами Екатерина Уколова. У меня сегодня первый выпуск после родов, родился мальчик. Можете меня поздравлять внизу, а тема сегодняшнего выпуска будет про компанию “Первый БИТ”. Как стать одним из первых среди партнеров 1С и про все продукты этой компании. Кстати выручка у этой компании подходит к 10 млрд в рублей. Антон привет, расскажи о себе, что у тебя за компания, какие примерные результаты сейчас. Компания “Первый БИТ”, стартовали мы в девяносто седьмом году, нас было трое студентов Московский Государственный Университет, вычислительная математики-кибернетика. Первый офис у нас был в общежитии в главном здании университета вот в этой вот высотке. А как вы решили бизнесом заняться в таком возрасте? Ты понимаешь, что можно было устроиться куда нибудь на работу, но интереснее открыть свой бизнес и каких-то ограничений, каких-то рамок, как их и сейчас их немного, тогда вообще их не было.

12