отдел продаж / http://dobromovie.ru
отдел продаж
+
1

Как построить бизнес с Китаем? Дима Ковпак: как зарабатывать на бизнесе с Китаем?

 Бизнес с Китаем, Дмитрий Ковпак, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Мы сейчас находимся в моем офисе, но пойдем прямо в гости к Дмитрию, который находится в Башне ОКО.

 Дима, привет! Расскажи о себе, чем занимаешься, какие результаты и позже тогда перейдем к вопросам, которые под накопились на твою тему. Мне 34 года, сейчас у меня большой образовательный проект: как построить свой бизнес с Китаем. Это вообще появилось, как хобби, случай. Случайно был сделан пост, я как раз приехал из Китая с очередной поездки. Поехал путешествовать, вот и параллельно просто предложил познакомиться с темой Китая, там своим подписчикам, просто тем, кто с людьми. Так у меня появились первые 11 учеников, сейчас у меня учиться в среднем там 1000 человек в программе. Мы делаем форум по бизнесу с Китаем, ежегодный. Ты понимаешь, что бизнес с Китаем это ну в привычном понимании - это купил товары в Китае, привез сюда. И вот это на самом деле в головах большинства людей кажется самым сложным, но в моей практики, а я в Китай попал еще в 2008 году и с 2008 года регулярно оттуда возил контейнерными нормами товары для своего розничного бизнеса в Украине. Потом переключился на экспортный бизнес и продавал, в том числе и в Китай, мы вывозили стартеры для промышленных двигателей в Украине. В Николаеве был такой завод, на котором невозможно купить ну то есть, если ты туда просто позвонишь и скажешь: я хочу у вас купить. Они тебе зададут вопрос: зачем, второе - пришлите нам коммерческое предложение. И на самом деле я вижу эту проблему, ну вот в странах СНГ, там в России, в Украине, в Казахстане и это большая проблема. Потому что мы бы могли очень здорово продавать в Китай.


+
1

Как продвинуть бизнес на YouTube? Новейшие инструменты для продвижения бизнеса на YouTube.

 YouTube, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Досмотрите выпуск до конца узнаем, как продвигать свой блог в YouTube, оставайтесь с нами, поехали.

 У меня 900 с чем-то там тысяч подписчиков, я стремлюсь к миллиону. Мы работали с проектами “Бизнес Молодость”, Аяз Шабутдинов, сейчас работаем с Павлом Раковым, “Шифр продаж”, Жене Гаврилину помогали. Были время, когда у тебя не было сайта это означает, что ты ну бизнесмен никакой да, потом пришло это дело к социальным сетям и сейчас YouTube. Года 3 назад YouTube смотрело около 30% с мобильных устройств, сейчас 70-80, о чем это говорит о том, что мы сейчас должны наши каналы подстраивать под мобильный интернет. Первый мой ролик зашел на миллион просмотров, сейчас уже там порядка 3 или 4 млн просмотров. И когда мы смотрим источник трафика, мы смотрим откуда большая часть просмотров. Если мы видим какие-то посторонние сайты, который генерируют вот эти накрутки то, мы понимаем, что здесь трафик некачественный. Я никогда не вкладывала ни копейки в YouTube канал. Видео, которое вот вышло оно должно набрать впервые там 24 часа больше 70000 просмотров. Вот это самое главное сейчас инструмент, который дает трафик на YouTube. Следующей рекомендацией, которую всем рекомендую делать это призывы к действию, сейчас вот на твоем канале мы сделали такую штуку, называется overlay. Такого рода призыв к действию на данный момент увеличил конверсию в три раза видел, Сколько стоит у тебя реклама вот одного ролика? Я так могу сказать около 100 000 инвестируется в каждый выпуск.


+
1

Как поднять продажи в типографии? Как создать эффективную систему продаж для типографии?

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 У нас типография, в принципе очень широкий спектр. Оборот какой у вас? Ну, где-то 5-6. В месяц или в год? В год. Два учредителя и два сотрудника и привлечения. Типография, что именно делает? Цифровая типографию, у нас брошюры, буклеты, листовки. Сейчас у нас уже появились книги малыми тиражами. Где вы находитесь? В Москве, мы 15 лет на рынке и в основном работаем по сарафанному радио. Те звонки какие поступают и сарафанные, как бы да и с сайта. Менеджеров нет? Менеджеров нет, я являюсь и директором, и принимающим, единственно, что у нас бухгалтерия на аутсорсинге. Вам нужно этот замкнутый круг, как-то разбивать. У нас сейчас за последние полгода ушло 3 ключевых клиента, соответственно сразу упали обороты. Встала речь о росте да и так, чтобы мы меньше, а мы как учредители мы там еще и работаем. Хочется от этого дистанцироваться, делегировать кого-то. Сразу не получится естественно. Мы сейчас crm рассматриваем и у нас два предложения да. Пока вообще ничего не рассматриваем, никаких crm, то есть вы пойдете на курс и все будете делать постепенно. Ни в коем случае сейчас до курса ничего не ставьте, не платите никому деньги. Сначала вам вообще нужно понять, кому вы продаете, что, какая будет оргструктура, что для вас crm принципиально, потом вы ее поставите.


+
1

Воронка Продаж. Как создать воронку продаж с высокой конверсией?

 Воронки продаж - тема сегодняшнего выпуска, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Сегодня будет очень много полезного контента на тему автоматизации воронок, чат-ботов. Обязательно досмотрите выпуск до конца, поехали. Мы регенерируем через мессенджеры и основная коммуникация с людьми идет именно в канале мессенджера. По первому полугодию мы выросли практически в 3 раза, в прошлом году годовой оборот составил 230 млн.рублей. Выход на ЛПР, то есть он вроде бы должен выйти, в итоге то ли вышел на лпр, то ли только собирается. Я не понимал, что он делает на самом деле. Crm по-любому надо ставить, потому что понимаешь прозрачность в работе менеджера, ты понимаешь, что конкретно делает менеджер. Я из отпуска всегда вижу, чем занимается конкретно мой менеджер. Вы можете увидеть, когда он открыл письмо и это может быть задача в crm системе, либо опять же движение по воронке автоматическая. И сохранив просто в заявке вот эту метку потом можно посмотреть вообще все действия какие он делал на сайте или где бы он не появлялся, где клиент id этот присутствует можно все это анализировать. У нас есть возможность все заявки приходящие в рамках этого плана продаж распределить на такое-то количество менеджеров. Вплоть того, что есть функция, что если менеджер общался с этим лидом месяц, год назад, то этот человек упадет именно к этому менеджеру. Тотальный контроль - мы точно понимаем: какое количество звонков было сделано, какая была продолжительность звонков, как часто мы общаемся с текущими клиентами, какова периодичность возврата к ним, сколько дней, часов, минут занимает каждый из этапов, какова конверсия на каждом из этапов, где узкие бутылочные горлышки, в которых пропадают наши деньги.

+
1

Как посчитать трафик в розничном магазине? Лайфхаки для подсчета конверсии в розничном магазине.

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес-модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами, так легче будет в принципе поставить план продаж.

Вопрос из онлайна еще есть: из чего формируется план продаж b2c магазина. Кто смотрел интервью мое с компанией “Sela” на канале “Шифр продаж” вот, если вы не смотрели обязательно посмотрите этот выпуск. Они считают, как раз людей, которые проходят мимо магазина. То что есть инструменты типа стоп трафика, к примеру: зайди к нам в магазин получи себе цепочку с фианитом в подарок. И цепочка с фианитом может стоить 25 руб. например, то есть эта рассматриваем как привлечение лидов. Следующий момент важный это счетчики, многие говорят: зачем мне счетчики. у меня сотрудники руками считают. Разница между подсчетом руками и реальные цифры в 2 раза всегда, бывает еще хуже. А у вас в 3 да, сейчас? Вы поставили счетчики? У меня был кейс это компания в Казани, занимается в аэропорту Дьюти Фри. Магазин сумки, очки, то есть достаточно большой чек. Потом он мне такой говорит: ну нет людей, кризис. Я говорю: ты откуда такая информация? Он говорит: ну, у меня вот продавцы, они в точке у них нет людей. Я говорю давай поставим счетчики, я его перебарывала 6 месяцев, чтобы он это поставил, эти счетчики. Я его уже просто говорю: да поставь уже эти счетчики. И в первый же день 300 человек зашло 0 продаж, классно да. Это просто был мега вывод, счетчик считает автоматически весь входящий трафик и он интегрируется, как правило crm-кой и в crm-ке пробивается количество чеков. Таким образом считается конверсия за день.
+
1

Как подобрать руководителя отдела продаж? О.Торбосов. Подбор и мотивация руководителя отдела продаж.

 Подбор и мотивация руководителя отдела продаж, как его найти, как замотивировать тема выпуска “Шифр продаж”, с вами Екатерина Уколова. Досмотрите выпуск до конца, поставьте лайки, обязательно подпишитесь на наш канал, чтобы получать самую интересную и эффективную информацию по увеличению продаж в своем бизнесе.

 Проблема с людьми всегда, она в двух областях лежит, первая это проблема найма, а вторая это проблема управления. Не каждый хороший менеджер по продажам может сесть в кресло руководителя отдела продаж. В связи с тем, что ропов много мы первично делаем опрос из 5 буквально вопросов по телефону, чтобы отсеять тех, с кем нам будет совсем неинтересно. Да, у меня появился роп, я в первую же в месяц вырос практически на 20 или 30%. Они не заполнили ни одной анкеты, не прошли ни один тест, собеседование не имеет ценности, поэтому многие не доезжают. А как к таким вещам относитесь воронка продаж сейчас на данном месте работы, есть ли CRM. У меня и на прошлой работе был CRM сумасшедший. Ваши 5 этапов, которые вы там менеджеров изучали это какие, можете назвать? Мне можете напомнить? Кто то пишет: я покорил 7 пиков самых высоких гор в мире, например, а кто-то говорит: я сделал сайт про ножи и ты понимаешь масштаб человека. У нас есть система, называется “Тулс”, она позволяет по 10 метрикам оцифровать личность любого человек. Условно, если роп не строил конверсию, не строил воронку продаж чаще всего разговаривать нам с ним будет не о чем, один из важнейших инструментов продаж в своей работе он просто не использует.