как увеличить продажи / http://dobromovie.ru
как увеличить продажи
+
1

Как зарабатывает умный автосервис? Барно Турсунова: как работает и зарабатывает умный автосервис.

 Вилгуд, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Сегодня мы запишем интервью о мега автоматизированной компании, с нами сегодня Барно, она является основателем этой компании и наша цель и задача понять, как автоматизировать и сделать супер отдел продаж. Меня зовут Барно Турсунова, я сооснователь умных автосервисов “Вилгуд”. Сейчас в сети уже 130 автосервисов, работаем в 54 городах России и СНГ - это сеть автосервисов и розничный бизнес. Это наш второй бизнес, пришли из другого отрасли 6 лет назад. Именно эти технологии мы применяли в первом бизнесе нашем и решили тоже самое внедрить уже в этот бизнес, но я считаю, что хорошо получается. Что были за бизнесы и как вы, я насколько знаю вы в другом да городе жили? Первый бизнес, который в Москве мы сделали - это группа компаний “Евродизайн”, торговля строительно-отделочными материалами, ну и производство мы еще ставили. Это федеральная компания, достаточно крупная, в Топ 3 игрока входили. И почему решили с тем бизнесом расстаться? Кризис 2008 года, привозили очень много из Европы, из Китая товара. Курсовые разницы очень сильно повлияли на бизнес и самое главное вот эти вот операторы Леруа Castorama, пришли диайвай и получается оптовое вот это вот звено оно стало ненужным. Раньше опт был нужен между производителем и розницей. Розница это были рынки, мелкие магазины, теперь пришли диайваи, которые сами на прямую работают с производителями, рынок начал схлопываться. Я знаю, куда приходит Леруа они там специально два года в минус торгуют, да и потом когда все закрываются они поднимают цены, у них такая стратегия. Леруа, Ошан у них у всех такая стратегия и поэтому мы посчитали что или надо трансформироваться в этом бизнесе или переходить в розницу или в услуги.

+
1

Как построить бизнес с Китаем? Дима Ковпак: как зарабатывать на бизнесе с Китаем?

 Бизнес с Китаем, Дмитрий Ковпак, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Мы сейчас находимся в моем офисе, но пойдем прямо в гости к Дмитрию, который находится в Башне ОКО.

 Дима, привет! Расскажи о себе, чем занимаешься, какие результаты и позже тогда перейдем к вопросам, которые под накопились на твою тему. Мне 34 года, сейчас у меня большой образовательный проект: как построить свой бизнес с Китаем. Это вообще появилось, как хобби, случай. Случайно был сделан пост, я как раз приехал из Китая с очередной поездки. Поехал путешествовать, вот и параллельно просто предложил познакомиться с темой Китая, там своим подписчикам, просто тем, кто с людьми. Так у меня появились первые 11 учеников, сейчас у меня учиться в среднем там 1000 человек в программе. Мы делаем форум по бизнесу с Китаем, ежегодный. Ты понимаешь, что бизнес с Китаем это ну в привычном понимании - это купил товары в Китае, привез сюда. И вот это на самом деле в головах большинства людей кажется самым сложным, но в моей практики, а я в Китай попал еще в 2008 году и с 2008 года регулярно оттуда возил контейнерными нормами товары для своего розничного бизнеса в Украине. Потом переключился на экспортный бизнес и продавал, в том числе и в Китай, мы вывозили стартеры для промышленных двигателей в Украине. В Николаеве был такой завод, на котором невозможно купить ну то есть, если ты туда просто позвонишь и скажешь: я хочу у вас купить. Они тебе зададут вопрос: зачем, второе - пришлите нам коммерческое предложение. И на самом деле я вижу эту проблему, ну вот в странах СНГ, там в России, в Украине, в Казахстане и это большая проблема. Потому что мы бы могли очень здорово продавать в Китай.


+
1

Как продвинуть бизнес на YouTube? Новейшие инструменты для продвижения бизнеса на YouTube.

 YouTube, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Досмотрите выпуск до конца узнаем, как продвигать свой блог в YouTube, оставайтесь с нами, поехали.

 У меня 900 с чем-то там тысяч подписчиков, я стремлюсь к миллиону. Мы работали с проектами “Бизнес Молодость”, Аяз Шабутдинов, сейчас работаем с Павлом Раковым, “Шифр продаж”, Жене Гаврилину помогали. Были время, когда у тебя не было сайта это означает, что ты ну бизнесмен никакой да, потом пришло это дело к социальным сетям и сейчас YouTube. Года 3 назад YouTube смотрело около 30% с мобильных устройств, сейчас 70-80, о чем это говорит о том, что мы сейчас должны наши каналы подстраивать под мобильный интернет. Первый мой ролик зашел на миллион просмотров, сейчас уже там порядка 3 или 4 млн просмотров. И когда мы смотрим источник трафика, мы смотрим откуда большая часть просмотров. Если мы видим какие-то посторонние сайты, который генерируют вот эти накрутки то, мы понимаем, что здесь трафик некачественный. Я никогда не вкладывала ни копейки в YouTube канал. Видео, которое вот вышло оно должно набрать впервые там 24 часа больше 70000 просмотров. Вот это самое главное сейчас инструмент, который дает трафик на YouTube. Следующей рекомендацией, которую всем рекомендую делать это призывы к действию, сейчас вот на твоем канале мы сделали такую штуку, называется overlay. Такого рода призыв к действию на данный момент увеличил конверсию в три раза видел, Сколько стоит у тебя реклама вот одного ролика? Я так могу сказать около 100 000 инвестируется в каждый выпуск.


+
1

Как поднять продажи в типографии? Как создать эффективную систему продаж для типографии?

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 У нас типография, в принципе очень широкий спектр. Оборот какой у вас? Ну, где-то 5-6. В месяц или в год? В год. Два учредителя и два сотрудника и привлечения. Типография, что именно делает? Цифровая типографию, у нас брошюры, буклеты, листовки. Сейчас у нас уже появились книги малыми тиражами. Где вы находитесь? В Москве, мы 15 лет на рынке и в основном работаем по сарафанному радио. Те звонки какие поступают и сарафанные, как бы да и с сайта. Менеджеров нет? Менеджеров нет, я являюсь и директором, и принимающим, единственно, что у нас бухгалтерия на аутсорсинге. Вам нужно этот замкнутый круг, как-то разбивать. У нас сейчас за последние полгода ушло 3 ключевых клиента, соответственно сразу упали обороты. Встала речь о росте да и так, чтобы мы меньше, а мы как учредители мы там еще и работаем. Хочется от этого дистанцироваться, делегировать кого-то. Сразу не получится естественно. Мы сейчас crm рассматриваем и у нас два предложения да. Пока вообще ничего не рассматриваем, никаких crm, то есть вы пойдете на курс и все будете делать постепенно. Ни в коем случае сейчас до курса ничего не ставьте, не платите никому деньги. Сначала вам вообще нужно понять, кому вы продаете, что, какая будет оргструктура, что для вас crm принципиально, потом вы ее поставите.


+
1

Воронка Продаж. Как создать воронку продаж с высокой конверсией?

 Воронки продаж - тема сегодняшнего выпуска, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Сегодня будет очень много полезного контента на тему автоматизации воронок, чат-ботов. Обязательно досмотрите выпуск до конца, поехали. Мы регенерируем через мессенджеры и основная коммуникация с людьми идет именно в канале мессенджера. По первому полугодию мы выросли практически в 3 раза, в прошлом году годовой оборот составил 230 млн.рублей. Выход на ЛПР, то есть он вроде бы должен выйти, в итоге то ли вышел на лпр, то ли только собирается. Я не понимал, что он делает на самом деле. Crm по-любому надо ставить, потому что понимаешь прозрачность в работе менеджера, ты понимаешь, что конкретно делает менеджер. Я из отпуска всегда вижу, чем занимается конкретно мой менеджер. Вы можете увидеть, когда он открыл письмо и это может быть задача в crm системе, либо опять же движение по воронке автоматическая. И сохранив просто в заявке вот эту метку потом можно посмотреть вообще все действия какие он делал на сайте или где бы он не появлялся, где клиент id этот присутствует можно все это анализировать. У нас есть возможность все заявки приходящие в рамках этого плана продаж распределить на такое-то количество менеджеров. Вплоть того, что есть функция, что если менеджер общался с этим лидом месяц, год назад, то этот человек упадет именно к этому менеджеру. Тотальный контроль - мы точно понимаем: какое количество звонков было сделано, какая была продолжительность звонков, как часто мы общаемся с текущими клиентами, какова периодичность возврата к ним, сколько дней, часов, минут занимает каждый из этапов, какова конверсия на каждом из этапов, где узкие бутылочные горлышки, в которых пропадают наши деньги.

+
1

Как посчитать трафик в розничном магазине? Лайфхаки для подсчета конверсии в розничном магазине.

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес-модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами, так легче будет в принципе поставить план продаж.

Вопрос из онлайна еще есть: из чего формируется план продаж b2c магазина. Кто смотрел интервью мое с компанией “Sela” на канале “Шифр продаж” вот, если вы не смотрели обязательно посмотрите этот выпуск. Они считают, как раз людей, которые проходят мимо магазина. То что есть инструменты типа стоп трафика, к примеру: зайди к нам в магазин получи себе цепочку с фианитом в подарок. И цепочка с фианитом может стоить 25 руб. например, то есть эта рассматриваем как привлечение лидов. Следующий момент важный это счетчики, многие говорят: зачем мне счетчики. у меня сотрудники руками считают. Разница между подсчетом руками и реальные цифры в 2 раза всегда, бывает еще хуже. А у вас в 3 да, сейчас? Вы поставили счетчики? У меня был кейс это компания в Казани, занимается в аэропорту Дьюти Фри. Магазин сумки, очки, то есть достаточно большой чек. Потом он мне такой говорит: ну нет людей, кризис. Я говорю: ты откуда такая информация? Он говорит: ну, у меня вот продавцы, они в точке у них нет людей. Я говорю давай поставим счетчики, я его перебарывала 6 месяцев, чтобы он это поставил, эти счетчики. Я его уже просто говорю: да поставь уже эти счетчики. И в первый же день 300 человек зашло 0 продаж, классно да. Это просто был мега вывод, счетчик считает автоматически весь входящий трафик и он интегрируется, как правило crm-кой и в crm-ке пробивается количество чеков. Таким образом считается конверсия за день.
+
1

Как продавать через торговых представителей? Продажи в b2b. Продажи в розницу.

 Продажи через торговых представителей и розницу тема сегодняшнего выпуска, встречаемся с Виноградовым Антоном это собственник компании “Кант”, у которой обороты более 3 млрд. руб. Надеюсь он поделится своими инсайтами и вам будет интересно, досмотрите выпуск до конца, ставьте лайки и поставьте себе обязательно колокольчик, чтобы вовремя вспоминать о старте нашего выпуска по понедельникам в 19:00.

 Антон, привет! Спасибо, что встретили, ты теперь живешь не тут, поэтому тебя очень сложно поймать. Расскажи, пожалуйста про свою компанию. Катя очень приятно. Спасибо, что позвала, результаты хорошие с одной стороны, то есть у нас очень замечательный рост. Мы растем + 45% за последние 2 года, это я считаю потрясающий результат. Какой объем примерно продаж делаете? Сейчас в районе 3,5 - 3,7 вот мы делаем. Из спортивного рынка цифра 3,5 млрд. это сегодня хороший, существенный рынок для профессионального спортивного. А какую долю вы примерно на рынке занимаете, считали или так? Все зависит от того, что считать спортом, если брать кроссовки, в которых люди ходят по городу мы никакую долю не занимаем, если брать профессиональные оборудования, например горные лыжи, там мы занимаем более 10% рынка. Там в сноубордах тоже лидеры, одни из лидеров рынка. В беге, вот реально в беге тоже одни из топ игроков. То есть у вас прямо профессиональное? У нас 6 сегментов основных да и в этих 6 сегментах мы одни из лидеров. Я помню, я свой сноуборд и крепления у вас покупала. Это супер Катя. Когда покупала? Давно покупала и давно не езжу, потому что последнее время постоянно беременна, к сожалению. Вот видишь, рынок поэтому и падает.