екатерина уколова / http://dobromovie.ru
екатерина уколова
+
1

Как зарабатывать на франчайзинге? Роман Кирилович: все, что нужно знать о бизнесе на франчайзинге.

 Franch TV, Роман Кирилович, сегодня спецвыпуск. Поговорим о франшизах о том, как строить отдел продаж во франшизах, как через это развиваться, поехали.

 Привет Рома, рада тебя увидеть. Вот у нас очень много вопросов было по теме франшиз, как продавать через франшизы, как запаковываться и сразу вспомнила о тебе, решила тебя позвать, записать большой выпуск на эту тему, всем ответить. Потому что в кризис всё-таки, мне кажется франшизы это одна из растущих ниш также, как и бизнес-образование. Все верно,  единственное, что на этой почве кризиса в том числе появляются и всякие мошенники, портят имидж франчайзинга. Ну вообще да, потому что это малый бизнес как правило. Франчайзинг вряд ли ты найдешь франшизу завода или франшизу там ну есть франшизы отелей да там по 100 миллионов долларов, но как правило это малый и средний бизнесы. Конечно же, у людей когда становится меньше денег, то они идут в то, где требуется меньше ресурсов, меньше времени на запуск и меньше ну как бы и больше экспертизы есть у людей, поэтому да франчайзинг это не антикризисное решение, но да.

 Расскажи какие у тебя результаты вот в плане твоего бизнеса, потому что ты очень много берешь сам интервью да, вот с каналом Franch TV, но мне кажется мало даешь интервью. Что у тебя за компания, чем вы занимаетесь, сколько может франшиз упаковали, какая у вас выручка годовая? Здесь есть чем похвастаться, потому что мы этим занимаемся уже 16 лет и конечно счётчик упакованных франшиз и прочих цифр он уже ну работает на нас в этом плане то есть. Мы наверное упаковали больше всех в странах СНГ вот, мы работаем по всем странам СНГ, с Европой, с Азией, с ближним Востоком, вот с Америкой у нас ни одного пока проекта не было.


+
1

Как правильно упаковать бизнес? Как правильно упаковать свой бизнес, чтобы увеличить продажи?

 Редко, когда получается сделать с первого раза идеальный сайт, скорее это сделать как-то запустить, протестировать, запустить трафик, посмотреть какая конверсия. Прирост к 2017 году составил в 4 раза больше мы стали зарабатывать. 2.000 подписчиков причем это реальные люди, которым интересно, которые покупают, задают вопросы. Когда мы запускаем трафик платный с контекстной рекламы, где люди прямо горячие вот там 25% может быть конверсия, а если такой же трафик из соц сетей там сразу идет, где-то 11-12% просто от того, что теплый или горячий трафик. Мы первый раз предположили, мы построили себе образ целевой аудитории, мы спроектировали и воплотили нашу упаковку. Обязательно нужна обратная связь, на сколько мы угадали с целевой аудиторией, на сколько мы угадали с нашей упаковкой.

 Расскажите о себе, что у вас за бизнес, какие результаты. Мы начинали в 2012 году, открыли свой первый небольшой фитнес-клуб, фитнес студию, которая потом переросла в сеть. Сейчас это сеть боксерских клубов Rocky. После того, как мы прошли обучение мы поняли, что наши точки роста именно в специализации на фитнес-студиях, нам не надо зацикливаться на одном нашем бренде и мы вошли в управляющую компанию в сфере фитнеса, создали ее. В настоящее время берем под управление разные фитнес проекты, фитнес-студии, даже и другие сети. То есть у вас есть свои студии плюс вы управляете другими, плюс продаете франшизы? Да. Какой у вас примерно результат вот по обороту годовому и когда вы учились и какой прирост? Прирост к 2017 году составил 4 раза больше. Расскажите тогда с точки зрения точек контакта, упаковки бизнеса, что внедрились с курса, вот я уже услышала Инстаграм, YouTube, да?
+
1

Как построить интернет-маркетинг в компании? Павел Гительман: стратегия комплексного маркетинга.

 Павел Гительман, агентство RTA, “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Расскажем сегодня о комплексном маркетинге, как это всё внедрять, как продумывать стратегию, как мотивировать персонал в маркетинге, как работают лидогенерации, трафик и прочие вещи. Обязательно досмотрите до конца, потому что я думаю это очень важная информация, которая позволит улучшить работу вашего бизнеса, поехали.

 Паша рада тебя встретить. Взаимно, мы же с тобой соседи. Да. Оказалось. Это здорово, очень странно было тебя увидеть с коляской, с малышом. У тебя недавно да родился ребенок? Дочка, да. А сколько ей месяцев? Сегодня ровно 2 месяца. Классно. А меня сыну 6 месяцев и еще дочке два с половиной года, я вообще мама в декрете. А у тебя какой был перерыв в деятельности? Никакого. Вообще, сразу? Да, я родила между вебинарами, второй раз причем. Я в среду проверяю домашку, тут же у меня схватки, я еду в Лапино рожаю, выхожу из роддома в понедельник, во вторник вебинар и так двое родов подряд. Блин, это круто. Это программировано. А ты естественно? Конечно. В том то и дело, это просто такой четкий план, что мне надо родить в этот период. Круто, то есть ты без анестезии, без стимуляции, естественно да? Да. Супер. Я вот мужики поддерживать женщину во время беременности, родов это самое главное ради чего вы родились Ну для этого еще зачать нужно, а остальное от вас сообщения требуются. Я тоже был на родах, пуповину перерезал, принимал практически. Это то, что должна сделать женщина по природе, это невероятный героизм. И я хотела с тобой поговорить на самом деле не о родах, но это тоже интересная вот. Но о комплексном маркетинге сейчас очень много всяких современных понятий: упаковка, лидогенерация. Вот хотела у тебя узнать для начала расскажи о себе, чем занимаешься, что за компания. Хорошо.


+
1

Как продвинуть бизнес через личный бренд? Как настроить и развить свой бренд для бизнеса?

 Как продвинуть бизнес через личный бренд - тема сегодняшнего выпуска. С вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Сначала мы хотели позвать какого-то эксперта по развитию продаж через личный бренд, но потом я поняла, что у меня очень много опыта на эту тему, поэтому сегодня будет 2 интервью, где я расспрашиваю об этом своих клиентов, а также сама щедро делюсь своим опытом. Досмотрите до конца и сможете на раз-два-три настроить свой личный бренд.

Что ты делала, чтобы развить свой персональный бренд и выйти на обороты порядка 50 млн. руб. в год? Действительно все начинается с продукта да, то есть я фанатела своим делом, горела. До обучения было 2 000 000 в месяца, в этом месяце мы уже вот за 20 дней сделали, где-то 3 200 - 3 300. Если ты будешь делать мейк в YouTube и показывать, как круто это можно сделать, то у тебя будет намного больше подписчиков. Для того, чтобы делать любой контент очень круто нужен в штат главный редактор. Где-то около бюджет 100-150 тысяч. А это сколько вот постов, потому что некоторые не знают сколько? Где-то примерно, наверное 5-6. Если добавить исключительно там описание продуктов, описание средств это никому не интересно, людям нужно давать что-то взамен.

 Расскажи Наталья о себе, какой бизнес, чем занимаешься. Катя, привет! Очень рада встрече. Меня зовут Наталья Еселевич, я владелица сети студий перманентного макияжа, визажа и косметологии красоты. Я прошла путь от мастера на выезде до владельца в салонах в Новосибирске и сейчас в Москве. Какие результаты после курса? Рост выручки однозначно был, минимум там порядка 30%. У меня огромное количество инсайтов и план действий. Тем более сейчас мы открываемся в Москве и уже на Московской студии мы уже выстраиваем всё изначально верно.


+
1

Как зарабатывает умный автосервис? Барно Турсунова: как работает и зарабатывает умный автосервис.

 Вилгуд, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Сегодня мы запишем интервью о мега автоматизированной компании, с нами сегодня Барно, она является основателем этой компании и наша цель и задача понять, как автоматизировать и сделать супер отдел продаж. Меня зовут Барно Турсунова, я сооснователь умных автосервисов “Вилгуд”. Сейчас в сети уже 130 автосервисов, работаем в 54 городах России и СНГ - это сеть автосервисов и розничный бизнес. Это наш второй бизнес, пришли из другого отрасли 6 лет назад. Именно эти технологии мы применяли в первом бизнесе нашем и решили тоже самое внедрить уже в этот бизнес, но я считаю, что хорошо получается. Что были за бизнесы и как вы, я насколько знаю вы в другом да городе жили? Первый бизнес, который в Москве мы сделали - это группа компаний “Евродизайн”, торговля строительно-отделочными материалами, ну и производство мы еще ставили. Это федеральная компания, достаточно крупная, в Топ 3 игрока входили. И почему решили с тем бизнесом расстаться? Кризис 2008 года, привозили очень много из Европы, из Китая товара. Курсовые разницы очень сильно повлияли на бизнес и самое главное вот эти вот операторы Леруа Castorama, пришли диайвай и получается оптовое вот это вот звено оно стало ненужным. Раньше опт был нужен между производителем и розницей. Розница это были рынки, мелкие магазины, теперь пришли диайваи, которые сами на прямую работают с производителями, рынок начал схлопываться. Я знаю, куда приходит Леруа они там специально два года в минус торгуют, да и потом когда все закрываются они поднимают цены, у них такая стратегия. Леруа, Ошан у них у всех такая стратегия и поэтому мы посчитали что или надо трансформироваться в этом бизнесе или переходить в розницу или в услуги.

+
1

Как построить бизнес с Китаем? Дима Ковпак: как зарабатывать на бизнесе с Китаем?

 Бизнес с Китаем, Дмитрий Ковпак, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Мы сейчас находимся в моем офисе, но пойдем прямо в гости к Дмитрию, который находится в Башне ОКО.

 Дима, привет! Расскажи о себе, чем занимаешься, какие результаты и позже тогда перейдем к вопросам, которые под накопились на твою тему. Мне 34 года, сейчас у меня большой образовательный проект: как построить свой бизнес с Китаем. Это вообще появилось, как хобби, случай. Случайно был сделан пост, я как раз приехал из Китая с очередной поездки. Поехал путешествовать, вот и параллельно просто предложил познакомиться с темой Китая, там своим подписчикам, просто тем, кто с людьми. Так у меня появились первые 11 учеников, сейчас у меня учиться в среднем там 1000 человек в программе. Мы делаем форум по бизнесу с Китаем, ежегодный. Ты понимаешь, что бизнес с Китаем это ну в привычном понимании - это купил товары в Китае, привез сюда. И вот это на самом деле в головах большинства людей кажется самым сложным, но в моей практики, а я в Китай попал еще в 2008 году и с 2008 года регулярно оттуда возил контейнерными нормами товары для своего розничного бизнеса в Украине. Потом переключился на экспортный бизнес и продавал, в том числе и в Китай, мы вывозили стартеры для промышленных двигателей в Украине. В Николаеве был такой завод, на котором невозможно купить ну то есть, если ты туда просто позвонишь и скажешь: я хочу у вас купить. Они тебе зададут вопрос: зачем, второе - пришлите нам коммерческое предложение. И на самом деле я вижу эту проблему, ну вот в странах СНГ, там в России, в Украине, в Казахстане и это большая проблема. Потому что мы бы могли очень здорово продавать в Китай.


+
1

Как продвинуть бизнес на YouTube? Новейшие инструменты для продвижения бизнеса на YouTube.

 YouTube, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Досмотрите выпуск до конца узнаем, как продвигать свой блог в YouTube, оставайтесь с нами, поехали.

 У меня 900 с чем-то там тысяч подписчиков, я стремлюсь к миллиону. Мы работали с проектами “Бизнес Молодость”, Аяз Шабутдинов, сейчас работаем с Павлом Раковым, “Шифр продаж”, Жене Гаврилину помогали. Были время, когда у тебя не было сайта это означает, что ты ну бизнесмен никакой да, потом пришло это дело к социальным сетям и сейчас YouTube. Года 3 назад YouTube смотрело около 30% с мобильных устройств, сейчас 70-80, о чем это говорит о том, что мы сейчас должны наши каналы подстраивать под мобильный интернет. Первый мой ролик зашел на миллион просмотров, сейчас уже там порядка 3 или 4 млн просмотров. И когда мы смотрим источник трафика, мы смотрим откуда большая часть просмотров. Если мы видим какие-то посторонние сайты, который генерируют вот эти накрутки то, мы понимаем, что здесь трафик некачественный. Я никогда не вкладывала ни копейки в YouTube канал. Видео, которое вот вышло оно должно набрать впервые там 24 часа больше 70000 просмотров. Вот это самое главное сейчас инструмент, который дает трафик на YouTube. Следующей рекомендацией, которую всем рекомендую делать это призывы к действию, сейчас вот на твоем канале мы сделали такую штуку, называется overlay. Такого рода призыв к действию на данный момент увеличил конверсию в три раза видел, Сколько стоит у тебя реклама вот одного ролика? Я так могу сказать около 100 000 инвестируется в каждый выпуск.


+
1

Как поднять продажи в типографии? Как создать эффективную систему продаж для типографии?

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 У нас типография, в принципе очень широкий спектр. Оборот какой у вас? Ну, где-то 5-6. В месяц или в год? В год. Два учредителя и два сотрудника и привлечения. Типография, что именно делает? Цифровая типографию, у нас брошюры, буклеты, листовки. Сейчас у нас уже появились книги малыми тиражами. Где вы находитесь? В Москве, мы 15 лет на рынке и в основном работаем по сарафанному радио. Те звонки какие поступают и сарафанные, как бы да и с сайта. Менеджеров нет? Менеджеров нет, я являюсь и директором, и принимающим, единственно, что у нас бухгалтерия на аутсорсинге. Вам нужно этот замкнутый круг, как-то разбивать. У нас сейчас за последние полгода ушло 3 ключевых клиента, соответственно сразу упали обороты. Встала речь о росте да и так, чтобы мы меньше, а мы как учредители мы там еще и работаем. Хочется от этого дистанцироваться, делегировать кого-то. Сразу не получится естественно. Мы сейчас crm рассматриваем и у нас два предложения да. Пока вообще ничего не рассматриваем, никаких crm, то есть вы пойдете на курс и все будете делать постепенно. Ни в коем случае сейчас до курса ничего не ставьте, не платите никому деньги. Сначала вам вообще нужно понять, кому вы продаете, что, какая будет оргструктура, что для вас crm принципиально, потом вы ее поставите.


+
1

Воронка Продаж. Как создать воронку продаж с высокой конверсией?

 Воронки продаж - тема сегодняшнего выпуска, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова. Сегодня будет очень много полезного контента на тему автоматизации воронок, чат-ботов. Обязательно досмотрите выпуск до конца, поехали. Мы регенерируем через мессенджеры и основная коммуникация с людьми идет именно в канале мессенджера. По первому полугодию мы выросли практически в 3 раза, в прошлом году годовой оборот составил 230 млн.рублей. Выход на ЛПР, то есть он вроде бы должен выйти, в итоге то ли вышел на лпр, то ли только собирается. Я не понимал, что он делает на самом деле. Crm по-любому надо ставить, потому что понимаешь прозрачность в работе менеджера, ты понимаешь, что конкретно делает менеджер. Я из отпуска всегда вижу, чем занимается конкретно мой менеджер. Вы можете увидеть, когда он открыл письмо и это может быть задача в crm системе, либо опять же движение по воронке автоматическая. И сохранив просто в заявке вот эту метку потом можно посмотреть вообще все действия какие он делал на сайте или где бы он не появлялся, где клиент id этот присутствует можно все это анализировать. У нас есть возможность все заявки приходящие в рамках этого плана продаж распределить на такое-то количество менеджеров. Вплоть того, что есть функция, что если менеджер общался с этим лидом месяц, год назад, то этот человек упадет именно к этому менеджеру. Тотальный контроль - мы точно понимаем: какое количество звонков было сделано, какая была продолжительность звонков, как часто мы общаемся с текущими клиентами, какова периодичность возврата к ним, сколько дней, часов, минут занимает каждый из этапов, какова конверсия на каждом из этапов, где узкие бутылочные горлышки, в которых пропадают наши деньги.

+
1

Как посчитать трафик в розничном магазине? Лайфхаки для подсчета конверсии в розничном магазине.

 Любые бизнесы делаются: берется готовая бизнес-модель, на основе нее делается уже своя, так меньше шансов допустить, какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами, так легче будет в принципе поставить план продаж.

Вопрос из онлайна еще есть: из чего формируется план продаж b2c магазина. Кто смотрел интервью мое с компанией “Sela” на канале “Шифр продаж” вот, если вы не смотрели обязательно посмотрите этот выпуск. Они считают, как раз людей, которые проходят мимо магазина. То что есть инструменты типа стоп трафика, к примеру: зайди к нам в магазин получи себе цепочку с фианитом в подарок. И цепочка с фианитом может стоить 25 руб. например, то есть эта рассматриваем как привлечение лидов. Следующий момент важный это счетчики, многие говорят: зачем мне счетчики. у меня сотрудники руками считают. Разница между подсчетом руками и реальные цифры в 2 раза всегда, бывает еще хуже. А у вас в 3 да, сейчас? Вы поставили счетчики? У меня был кейс это компания в Казани, занимается в аэропорту Дьюти Фри. Магазин сумки, очки, то есть достаточно большой чек. Потом он мне такой говорит: ну нет людей, кризис. Я говорю: ты откуда такая информация? Он говорит: ну, у меня вот продавцы, они в точке у них нет людей. Я говорю давай поставим счетчики, я его перебарывала 6 месяцев, чтобы он это поставил, эти счетчики. Я его уже просто говорю: да поставь уже эти счетчики. И в первый же день 300 человек зашло 0 продаж, классно да. Это просто был мега вывод, счетчик считает автоматически весь входящий трафик и он интегрируется, как правило crm-кой и в crm-ке пробивается количество чеков. Таким образом считается конверсия за день.
12