екатерина уколова / http://dobromovie.ru
екатерина уколова
+
1

Как выйти на зарубежные рынки? Как выйти на зарубежные рынки и работать с иностранными компаниями?

 Выход на зарубежные рынки, работа с иностранными компаниями - тема выпуска “Шифр продаж”, с вами Екатерина Уколова. Давайте посмотрим, как наши техники работают в других странах и сделаем вывод о том, что мы можем выйти в любую страну, владея этими технологиями. Досмотрите до конца, думаю будет интересно, покажем русских, которые за рубежом давно делают бизнес и вдохновим вас на новые горизонты.

 Я приехала, прилетела из Израиля, у нас есть завод, на котором мы производим наши продукты по контурной пластике. На данный момент мы базируемся в Финляндии и в  Гонконге в Таиланде, но продаем мы как на Россию так и на международный рынок. Сначала у нас было 400 000 потом 1 000 100 и вот полтора миллиона в восемнадцатом году, но на этот год у нас план 3 миллиона. Продаем через интернет площадки и очень важно, чтобы была налажена crm система, правильно выстроить воронку продаж, вовремя ответить на звонок. Ты реально боишься что-то внедрять, потому что никто так не делал вокруг и здесь тоже так не делают. С экспертом мы четко прошли полностью профиль позиции, которая нам нужно и мы поняли, что например для нашего бизнеса нам лучше нанимать либо людей уже с готовым опытом продаж франшизы либо же люди у которых долгий background в банковском секторе.


+
1

Как избежать конфликтов в отделе продаж? Причины и разрешение конфликтов в отделе продаж.

 Любые бизнесы делаются берётся готовая бизнес модель, на основе неё делается уже своя. Так меньше шансов допустить какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 Московская область, город Электросталь, продаем оборудование из нержавеющей стали. Наш отдел продаж фактически он по совместительству является отчасти проектным отделом, оборот 160 миллионов. Клиентов откуда берете? Так как мы работаем уже более 25 лет у нас большая своя база. У вас периодические клиенты покупают оборудование? Ну скажем так 90% продаж это продажи старым клиентам. Область применение оборудования? Пищевая промышленность, химическая. Они что развиваются и добавляют себе ещё. Да строительство там новых предприятий. Есть еще сайт с которого приходят там порядка 5% вот остальное приходит через seo. Получилась такая ситуация я на Екатерину вышел примерно 3 месяца назад, собственно говоря была такая ситуация, как вот на одном из вебинаров Екатерина показывала. Когда РОП шантажирует руководителя, уже то есть до конфликта дошло. Менеджеров собственно четыре и был один РОП, все отдохнули в отпуске, продажи остановились, вообще умерли. Так как цикл сделки 3 месяца мы как бы за счёт этого вырулили за этого, но ситуация была очень неприятная, то есть мы там ушли там в кассовый разрыв значительный. Дела были не очень и вот по запросу повышения продаж, по-моему как-то так я сформулировал, я вышел на Екатерину да там посмотрел  ну не 4 побольше конечно вебинаров.


+
1

Как раскрутить магазин одежды? Способы привлечения клиентов и увеличения продаж в магазине одежды.

 Любые бизнесы делаются берётся готовая бизнес модель, на основе неё делается уже своя. Так меньше шансов допустить какие-то ошибки, связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 За 3 месяца вот то, что мы работаем выручка у нас миллион, менеджер зарабатывает у нас 45 000 и 1% мы платим с продаж. От 800 тысяч 30% у нас отсрочка платежа. Целевая аудитория? Это малый бизнес. Розничные магазины? Да это розничные магазины, да женской одежды, совершенно верно. Вы территориально где находитесь? Москва. Со всей Россией да работаете? Нет вы знаете вот, если до этого мы работали со всей Россией, то сейчас у нас вырос средний чек и соответственно сейчас Москва. Потому что они все хотят приехать, посмотреть, пощупать. Продвигаемся мы с помощью Директа, 2500 просмотров, 2 целевых клиента у нас. Выставка которая проходит два раза в год, ну тоже вот из 30 клиентов, которые действительно заинтересовались пришло 3. Значит вам нужно сделать следующее: есть такой сервис YouDo, на YouDo размещаете заявку, чтобы они вам нашли все магазина женской одежды через ДубльГИС с определенной стоимостью, там собираете базу. После того, как у вас собрана база с телефонами вы можете по ним позвонить, выйти на лпр это первый вариант да как можно. Второй вариант это можно территориальных менеджеров поделить и поехать. Со звонками естественно дешевле, поездками больше обычно конвертируется. В принципе вы в Москве находитесь сможете первично по звонкам это всё промониторить.
+
1

Как управлять продажами в ритейле? Секреты управления продажами в ритейле от Дмитрия Потапенко?

 Дмитрий Потапенко, канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова, я взяла интервью у самого интересного представителя ритейл. Досмотрите до конца будет много интересных моментов и сделайте свои выводы о том, как управлять ритейлом, о том как наладить там работу и увеличить продажи.

 Привет! Спасибо, что согласился встретиться, расскажи пожалуйста моим подписчикам свою историю, с чего ты начинал, про розницу, про ритейл. Начинал я с фарцовки жвачкой у гостиницы Можайская по можайскому шоссе с левой стороны. Был несколько задержан сотрудниками тогда еще Краснознаменной милиции за приставание к иностранцам, потому что очень мне нравилось Дональды, коих я умудрился к 4 классу наменять так, что. А это в детстве? Да это третий, четвёртый класс. Поскольку кухня была обшарпанной в пятиэтажке, мы обклеили дональдами. Пока я учился в институте, учился я безобразно, я прогуливал. В каком? Московский институт радиотехники, электроники и автоматики, значит гуляли мы по полной. Поскольку я  увлекался музыкой, то буржуйское прошлое по жвачке переросло в то, что я фарцевал уже тогда пластинками. У меня до сих пор неплохая коллекция винила. Поскольку совсем очень хотелось кушать, но у меня была обычная стипендия, я троечник, 54 рубля у меня была 54-60. Я методом промышленного альпинизма шпаклевать швы и зарабатывал по 750 руб в месяц, то есть я зарабатывал больше, чем зарабатывал мой научный сотрудник.


+
1

Как продавать материалы для салонов красоты? Как настроить продажи в магазине для в салонов красоты?

 Любые бизнесы делаются берётся готовая бизнес модель, на основе неё делается уже своя. Так меньше шансов допустить какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 У меня магазин материалов для салонов красоты, так сказать магазин. Для меня эта структура новая и пришёл сюда за отделом продаж, пока я занимаюсь этим всем сам, помимо этого у нас еще два бизнеса с женой и как бы меня просто разрывает от этого всего и я не успеваю, поэтому мне нужны люди, кто будет продавать, поэтому сюда и пришел. Обычно материалы для салонов красоты продают торговые представители, вы знаете такую схему работы? Я примерно представляю, просто хотелось бы понять, как это все настроить, потому что сам немного сталкивался и с продажами, пытался как-то работать, но честно говоря не мое это дело. Всё надо поменять свою парадигму, надо сказать это моё. Нет мне нравится руководить и управлять и настраивать. Но все равно это же будет настраивать продажи. То что я этим хочу заниматься это 100 процентов. Все отлично, мало ли вы думаете, что кто-то к вам  придет и все сделает. Нет, я хочу всё это контролировать и все понимать, поэтому я сюда пришел разобраться как и что настраивать.


+
1

Как разработать систему мотивации для РОП? Эффективная система подбора и мотивации для РОП.

 Как разработать систему мотивации для руководителя отдела продаж - тема, которая будет сегодня в выпуске. Досмотрите обязательно до конца, это канал “Шифр продаж” с Екатериной Уколовой.

 Были РОПы, но с ними были фатальные ошибки мои управленческие, я просто чемпион по ошибкам. Ну вот давай топ 5 ошибок, которые с РОПами. Мы занимаемся производством и продажей тротуарной плитки и брусчатки. Нашими клиентами являются РЖД, мы поставляли продукцию в Шереметьево. Для руководителя это закладывается в выполнении плана по товарным группам, для менеджера закладывается количество позиций в отчете. Процентов на 30 прирост один клуб, мы поменяли РОПа на другом клубе и сейчас мы идем на удвоение. Мы вообще не ожидали, что у нас ноябрь будет хоть какой-то оборот, а декабрь вот сейчас предположительный оборот будет в 4 раза больше, чем в ноябре. Само собеседование лучше проходить в 3 этапа, обратить внимание, чтобы его возраст был от 27 лет и чтобы он работал в релевантных нишах.

 Меня зовут Дина, я занимаюсь детскими праздниками в городе Сочи. Уже занимаюсь этим достаточно давно, но никогда не воспринимала это как бизнес, то есть для меня это всегда было хобби. Я сама когда-то вела, была аниматором, потом команда добавлялась, разрасталась и со временем я стала понимать, что как-то людей много, системы нет. Как-то всё очень сложно, непонятно что делать и собственно мы давно думали о том, чтобы внедрить CRM.


+
1

Как повысить продажи в логистике? Как увеличить продажи в транспортно логистической компании?

 Любые бизнесы делаются берётся готовая бизнес модель, на основе неё делается уже своя. Так меньше шансов допустить какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 Транспортная компания, логистикой занимаемся. Сейчас на данный момент у нас головной офис в Самаре, филиал в Уфе, в Казани открылись в этом году и в Спб. Сейчас делаем основную ставку на сборные перевозки по области и по РФ. Оборот у нас 81,5 млн в этом году, основные клиенты у нас это другие транспортные компании, торговые компании, производственной компании. Клиенты приходят с сарафанного радио, кто то есть с 2гиса. Контекст у нас только на ответхранение. Ответхранение у вас тоже есть? Да. А что у вас склады свои или что? Да у нас склады в Уфе и в Самаре там около 3000 квадратных метров, в Казани где-то квадратов 300, ну и в Спб у нас тоже около 300. В сборных перевозках там без складок никак. Но вы там можете надолго хранить или как временно? В Самаре и в Уфе у нас только будет ответхранение, где есть длительное хранение, где есть клиент есть доставки со склада. В СПб потом в Москве и так далее мы будем заниматься только сборными грузами. То есть это будет короткий срок хранения. Потому что ответственное хранение это отдельная, а логистика это как бы отдельная. Низкомаржинальная деятельность да и от которой вот мы постепенно отказываемся. А с физлицами не пробовали? С физлицами работаем тоже. И что там тоже низкомаржинальная? Там высокомаржинальная, но клиентов мало. Почему мало у вас клиентов?


+
1

Как развивать инфобизнес сегодня? Андрей Парабеллум об интернет-маркетинге и развитии инфобизнеса.

 Андрей Парабеллум тема выпуска “Шифра продаж”, с вами канал Екатерины Уколовой, поехали.

 Андрей привет, рада видеть тебя! Добрый день! Расскажи какие у тебя сейчас цифры, чем ты занимаешься. Убираю всё второстепенное: закрыл тренинги личностного роста, больше никаких само дисциплин, не веду благотворительно закрытые показы. Сделал последний 20-й выездной у нас был круиз и на нём мы закончили, сделал последний живой, больше не веду ни продюсирование, ни продажи со сцены, ни продажи через вебинар. Вообщем ничего второстепенного не веду, сконцентрировался только на двух продуктах: на коучинг группе и на виртуальном коучинге. Но что оказалось, чем меньше у тебя распыления, чем больше у тебя фокс в один продукт, в один результат тем лучше финансы, лучше покупают, больше денег, меньше работы, больше результатов у клиентов, больше внимания и даже оказывается, что ещё есть жизнь вне инфобизнеса. То есть можно гулять, путешествовать, читать и как то даже депрессия была, что не можешь понять: ну хорошо, вот ты не работаешь, а делать что. Я реально заморачивался изучал, что делают другие люди в свободное время. С точки зрения продаж мы выросли обратно до уровня двенадцатого года, когда мы брали рекорд Гиннеса. Ежемесячно мы наверно, если в долларах, ну в сотнях тысяч долларов вот ещё не в миллионах, как хотелось бы, но неплохо, достойно. Но в год у тебя где-то полтора да?


+
1

Как развить каналы сбыта в компании? Новые каналы привлечения клиентов и мотивация отдела продаж.

 Любые бизнесы делаются берётся готовая бизнес модель, на основе неё делается уже своя. Так меньше шансов допустить какие-то ошибки связанные с каналами продаж, с цифрами. Так легче будет в принципе поставить план продаж.

 Меня зовут Николай город Казань занимаемся инженерными системами, электрика для промышленности. Оборот в этом году порядка 170 миллионов, прошлый год был 250. У вас проектные продажи правильно? Да проектные продажи с длительным циклом сделки. Длительная это сколько? Цикл сделки от 6 месяцев до полутора лет. У вас менеджеры делятся на те, кто с проектными организациями. Да сейчас 3 специалиста, которые работают по проектным организациям, 5 кто непосредственно на продажу ориентированы. Еще откуда берете заявки? Минимально с пере согласования объектов конкурентов то, что ну нам те же самые наши клиенты присылают, но это по минимуму. То есть как правило мы продаем на те объекты, которые ведем изначально от проектировщиков. То есть входящего, какого-то исходящего трафика нет? Исходящего у нас минимального онлайн вообще не развито,  у нас все в офлайн, в живую и соответственно. А вообще запросы есть в интернете на эту тему? Да есть, запрос есть просто у нас нет модели эффективной продажи на данные запросы. Наши конкуренты это в основном федеральные сети, у нас есть эффективная модель продажи на объекты, где мы запроектированы, то отстройки от конкурентов и механизм продажи на все объекты, где мы изначально в проекте присутствуем, это у нас зона роста.


+
1

Как построить бизнес в кризис? Как открыть и развить бизнес в условиях кризиса?

 Привет! Расскажи про бизнес, чем занимаешься, какая специфика. Бизнес у нас антикризисный, мы продаем серверы с пробегом для людей, которые хотят строить бизнес в России, которым нужна IT инфраструктура, но у них нет на это много миллионов денег. Соответственно мы предлагаем решения задач наших покупателей, но в 5-7 раз дешевле, чем они бы потратили на решение этих же задач при использовании нового оборудования. У нас есть закупки на внутреннем, на внешнем рынке, назовём это сырье. То есть это серверы, которые использовались в дата центрах в хороших условиях, то есть нам их продают, мы покупаем много, большими партиями и оптом. Дальше они приезжают на склад, на складе у нас есть своя производственная линейка, то есть у нас есть специально обученный персонал, который это всё равно разукомплектовывает, раскладывает по полочкам, тестируют и хранит. Дальше менеджеры выявляют потребность клиента, то есть какие задачи он хочет решить и дальше производство собирает этот сервер, тестирует его, упаковывает в красивую коробочку, нежно и ласково сдает в транспортную компанию. Ну либо в случае с Москвой у нас есть своя машинка, которая привезет вам, улыбающийся молодой человек отдаст. Всё это совершенно за разумные деньги и без всякого геморроя для клиента.