Филипп Гузенюк / http://dobromovie.ru
Филипп Гузенюк
+
1

Слушать и слышать. Отто Шармер и 4 типа слушания.

 Друзья, здравствуйте! Это видео про генеративное слушание, очень часто есть запрос, как мне изменить качество отношений в команде. Вот я не понимаю, что людям важно, какие у них намерения, нет контакта, какие-то сложности, проблемы возникают. И чаще всего такое первое решение, которое мы видим это ну, что-то изменить, какие-то инструменты внедрить, какую-то мотивацию поменять, какие-то решения принять. На самом деле вот ведущий профессор изучающий систему много лет Отто Шармер говорит, что самый мощный инструмент внедрения изменений в команде это изменение качества слушания руководителя. Ну что такое мы говорим вот слушать и слышать, слушать и слышать, важно слышать, как это слушать и слышать. Ну что просто как бы кивать и улыбаться, делать веселое лицо,  что это означает. Я расскажу о модели 4 уровней слушания, который поможет расставить точки над i. Первый тип слушания, первый уровень - слушание закрытое. Когда я слушаю тебя, но я тебя не слышу, я просто жду, когда ты закончишь. Если я вежливый и тебе при этом киваю, но внутри я жду, когда же ты договоришь, чтобы я сказал то, что мне важно сказать. Угадайте что люди это чувствуют, когда так слушаешь человека возникает ощущение неудовлетворенности, нервозности, хочется повторять ещё и ещё. Кому-то хочется полезть в бутылку и как бы достучаться, кто-то плавно из контакта утекает и вообще как бы да тоже отстраняется. Когда нас слушают так мы явно не входим в контакт, явно не создаем потенциала для дальнейшего развития отношений и совместной работы.

+
1

Сердце компании: 5 элементов дизайн-сессии проработки аватара клиента.

 Друзья, здравствуйте! Это видео про сердце компании, в нем конкретная технология проведения корпоративного или личного мастер-класса про то, как сформировать ключевые базовые смыслы и ценности, которые могут стать опорой для суперского, классного продукта или услуги. Несколько трендов: говорят, что В2В и B2C уходят в прошлое, сейчас на сцене тренд g2g. Всем хочется получать человекий сервис, какие-то услуги и продукт, когда про тебя подумали, о тебе позаботились. Вот в тебе видят не клиента, а человека. С другой стороны история вот прямо такой клич стоит по рынку от руководителей: что мне сделать, чтобы люди в компании вот делали свое дело с душой, с любовью. Как сделать так, чтобы команда правда сфокусировалась на единой общей цели, вокруг единых общих смыслов и создавала что-то. Будь то маленький стартап да людям,  у которых 5 человек в подчинении это очень важно, будь то большая корпорация, где нужно делать внутренней сервис. Как сделать так, чтобы это был сервис с душой и что ещё более интересно ровно этого же самого хочет каждый из нас. Приходя на работу каждый день мы хотим делать то, что кому-то нужно, кому-то важно, особенно для кого-то означает что то. Не хочется быть винтиком в системе, хочется сделать то, что реально полезно. Есть такой термин экономика благодарности, когда ты не вкладываешь огромные деньги в маркетинг и в рекламу, ты делаешь такие услуги и продукты, которые в каждой точки контакта с клиентом дают ему больше, чем он может ожидать.


+
1

The MATRIX has you: суррогатное счастье и подлинная радость.

 Эта история про суррогатное счастье и счастье подлинное. Вот аргентинский философ Дарио Салас Соммэр говорит о том, что у очень редких людей есть по-настоящему индивидуальное я. Что большинство из нас и большая часть нашего опыта это опыт биороботов. Есть социум, который генерит миллионы, миллиарды сигналов, образов, картинок, принципов, которые заполняют наше сознание. И в каком-то смысле, когда я на что-то реагирую, то реагирую не я, а реагируют те программы, которые я усвоил, потребляемая их из социума. Теперь на что направлены эти программы, чем прошивает нас социум, какую матрицу в нас загружают? В нас загружают матрицу потребления. О чём она говорит? Потреблять - это круто! Работай, чтобы потреблять, ты напряжешься, поработаешь, сделаешь что-то и купишь себе машину, квартиру, дачу, одежду, красивое тело и так далее. К чему это приводит? Мы действительно вкладываемся в работу, не ради самой работы, не потому что нам это нравиться, не потому что это интересно, не потому что мы в нее верим. А для того, чтобы купить то, что нам важно купить, чтобы быть счастливыми, когда мы это купим. Это мотивация как бы к чего ты хочешь - хочу красивую машину. Есть мотивация от, если ты не будешь фигачить на нелюбимой работе, то у тебя не будет пенсии и ты умрешь на помойке. Да так или иначе через страх или через это вот желание, влечение мы мотивируемся внешними проявлениями.

+
1

Стратегия бумеранга: как избавиться от вредной привычки?

 Это видео о том, как избавиться от вредной привычки, почему этого сделать скорее всего не получится и как с этим быть. Вот у каждого из нас есть какие-то привычки, которые прямо вот ты смотришь на это и понимаешь блин ну как, ну как это возможно да. Вот я работаю с человеком, он говорит, что я каждый раз меня разводят на то, что я чего-то вот делегирую. На самом деле мне это возвращают я делаю сам, потому что хочу сделать хорошо, как мне от этого избавиться. Кто-то говорит мне очень важно там да перестать срываться эмоционально на подчиненных или дома на жену, на мужа. Потому что я чувствую, что я в эту истерику вхожу, в итоге кричу не понятно вообще почему, всем от этого хуже, сам потом извиняюсь, мне плохо как бы да, вот ну сорвался потом короче неделя потеряна. И всё человек понимает, понимает почему срывается да. Думает что блин я прямо переедаю мне не комфортно как бы да, я прямо понимаю что не могу с этим справиться. Кто-то говорит вот я поздно ложусь спать там да, последние часы дня не получается привычка как бы да. Залипаю там в интернете и кто-то я смотрю сериалы, трачу кучу времени, удовольствие сомнительное как бы да, вот жизнь вот в это сливается, как от этого избавиться. Очень прикольная я уже ссылался на эту книгу “Сила воли” Келли Макгонигал. В ней описывается эффект иронического бумеранга, вы наверное знаете про этот эксперимент, когда людей просят не думать о белой обезьяне в течение 3 минут. Это прямо гарантия того, что они точно будут думать о белой обезьяне.

+
1

Уровень счастья в бизнесе и в жизни. 5 факторов счастья по Мартину Селигману.

 Друзья, здравствуйте! Это видео про то, как измерить счастье. В общем можно ли измерить, про то какие есть подходы вот как бы к исследованию того, что такое счастье в организации. Мы поговорим прямо про научный подход, про Мартина Селигмана и про его модель perma.

 Понимаете, вот очень часто слово счастье сейчас всплывает в разговорах с абсолютно бизнесовыми людьми. Вот один из примеров, когда общаюсь с руководителем компании, ну небольшой такой IT бизнес, очень довольно такой успешный и крепко стоящий на ногах. Люди в драйве, у них получается, энергия есть. И там 10-15 скрам команд у них работает в параллели и они постоянно как-то вот занимаются до круткой скрама разными способами исследования вот как бы, что ещё работает. Такие всякие вот творческие люди и вот мне говори этот самый собственник что: Филипп очень прикольно, мы нашли метрику вот один вопрос, который позволяет максимально точно предсказать результат команды. Вот мы спрашиваем у людей насколько они счастливы тем, как им работается в этой команде. Вот смайл, если по десятибалльной шкале там десятки и команда в зеленой зоне и всем в этой команде работать прикольно, всем работать кайфово. То в этих вот прямо командах видно, что максимальный результат.


+
1

Как развить силу воли? Лучшие стратегии для развития силы воли и работы над собой.

 Это видео про мускульную теорию силы воли и про, что если вам хочется себя заставить сделать что-то это скорее всего сделать не получится. Что происходит в жизни? У нас есть вещи, которые нам важны. Мы особенно там в новый год какие-то новые вещи планируем: хочется там быть в форме, рано вставать, какие-то главные там дела, фокусироваться на них, их выполнять и доводить до конца, хочется правильно питаться, хочется читать книги. И у каждого из нас есть такая история, что я хотел это сделать, я пытался. Два-три дня, неделя удерживался в каком-то режиме да и потом срывался и режим куда-то вот растворялся и не получалось себя заставить сделать то, что мне было важно сделать.

 Возникает внутренний миф про то, что есть некие люди у которых развита сила воли, которые умеют себя заставлять и поэтому у них всё получается. Вот я очень много работаю с людьми, у которых очень высокие внешние достижения. Первые лица компаний, там интересные спортсмены люди, которые действительно там чудеса силы воли проявляют. Вот я очень поддерживают то о чём пишет Келли Макгонигал в своей книге “Сила воли”, что это не люди, которые умеют лучше всего себя заставлять. Не люди, которые преодолевая свое сопротивление себя задавливают в результат. Это люди, которые хорошо себя знают и понимают, как я устроен, как работает моя сила воли. 0чень ценной такой вот фокусирующей мыслью является представление о силе воли, как о мышцах, сила воли как мускул, мускульная теория сила воли.


+
1

Как действовать с любовью в бизнесе? Почему важно в бизнесе действовать из любви, а не из страха?

 Друзья, здравствуйте! Ещё один инсайт с Кудринского форума про счастье, общего Казанского форума для меня в следующей классификации, что грубо говоря можно разделить всё что я делаю на такие две категории. Первое - я делаю нечто из страха, второе - я делаю нечто из любви. Когда я делаю из страха есть некая вынужденность, некое надо, некое: не мы такие, жизнь такая. Да, некая задача заработать деньги, как-то получить какой-то выигрыш. А есть некий страх как бы да не оказаться на улице. Вчера обсуждаем там: в чем счастье в деятельности, в чем счастье на работе. В том что у тебя в принципе есть работа, будь как бы этому благодарен. Есть какое-то такое действие и желание быть известным и успешным, потому что я боюсь, что я не буду известным и успешным. Меня никто не будет любить как бы да, я потеряю себя, я буду никем, не значимым, такая форма страха да. Есть такая история я делаю, чтобы быть крутым, чтобы доказать да, тоже завуалированная форма страха. Потому что если я не крутой, если я не докажу тогда кто я. Тогда я маленький и слабый и я должен доказывать себе и другим. И дело в том вот, когда я делаю из этой мотивации во всем этом есть определенное как бы качество действия, определенная вибрация. Это чувствуется, это ощущается и то что мы как потребители, как люди которые находятся в контакте с результатами это некое напряжение.

+
0

Как сформировать устойчивые ценности? Как сформировать устойчивые ценности при работе в команде?

 Друзья, здравствуйте! Это видео про то, как сформировать такие прямо устойчивые ценности при работе в команде или в компании. Если у вас есть вопросы задавайте их в комментариях мы ответим и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить наши следующие выпуски.

 Очень много сейчас таких запросов из разных бизнесов совершенно от крупнейших холдингов сейчас вот таких работаю мощных до небольших компаний предпринимательских. Кажется что это прямо дух времени, что сейчас когда очень сильно трясёт очень много, рынок быстро меняется, новые ниши появляются. Нужно опираться на что-то более серьезное, чем просто на цели. Какой-то хочется вот всем такого чувства кого-то общего дома да, какого-то единого фундамента, понимания. Кто мы, вообще зачем мы здесь, когда вот и куда мы идем. И ценности являются важным аспектом этого фундамента. Ценности это ответ на вопрос: а как мы делаем то, что мы делаем, что такое для нас хорошо, что такое плохо, кто мы такие, как у нас принято. Тут есть такой нюанс прямо мы через большое количество кейсов корпоративных пришли к тому, что ценности очень важно формулировать в трех разрезах, в трех разных аспектах. Во-первых, если спрашиваешь людей: какие у вас ценности. Они тебе начинают выдавать просто концепции ума, какие-то вещи, которые они слышали, которые как бы им кажется, что им важны.Сейчас такой список огромный, такая дурная бесконечность пустых таких вот да вот общих фраз взятых больше вот отсюда.


+
1

Как можно обрести счастье? Как открыть доступ ко всем видам счастья и стать абсолютно счастливым?

 Друзья, здравствуйте! Это видео про три вида счастья, которые мы записываем по итогам общегражданского форума, кудринского форума. Только что буквально он прошел и там были 1000 специалистов со всей России и один из самых таких для меня интересных инсайтов прикольных это то, что вот сформулировал Лев Гордон поделился этим. Такие три типа, три вида, три слоя счастья. Первый слой счастья -  потребительское, второй - счастье созидательное, а третье - отчасти безусловное. Потребительская понятная штука - это счастье от потребления там продуктов, услуг впечатлений да. Вот мы работаем на вход ещё, ещё, как бы да. Вот эти нюансы гурманства, тонкости вкуса вот такие, как бы да. Разные такие потребительские глубокие кайфы вот как бы тон колора, тон краски моей машины да вот, вещи дорогие, роскошь. Вот все, что работает на такое утонченное потребление вся эта история, всё с ним хорошо. Здорово иметь в жизни то, что делает тебе приятно. Здорово испытывать позитивные эмоции вот от впечатления, от потребления. Одна проблема с тем, что постепенно эти эмоции они выхолащиваются. То есть чтобы получить ту же эмоций от потребления, которую ты получал вот до этого нужно всё больше и больше увеличивать дозу. Второе это становится зависимостью, то есть ты начинаешь как бы зависеть от того уровня жизни, который ты себе создаешь. Второй тип счастья - счастье такое созидательное и это больше про отдавать. Это больше про то что я создаю, про то что я как бы делаю, какой вклад я вношу в мир.

+
1

Как сформировать цели для проекта года? Как сформировать цели для своего главного, большого проекта?

 Эта история про то, как сформировать цели для своего главного проекта года, для большого главного дела года. Тут есть такие сразу же такие нюансы то, что для кого-то дело года оно представимо и возможно в терминах большого главного магистрального проекта. Я альпинист, вот главная большая гора, вот Эверест, который я хочу покорить в этом году. Я ставлю себе цель, я прямо вижу эту вершину, я в деталях изучаю, как мне можно забраться, я подчиняю вообще всю свою жизнь фокусу вот на этом векторе. Вот сила в фокусе, сила в том, что у меня есть значимая цель, к которой я иду. Это очень полезный способ думать про свой год, потому что бывает такое, что мы как бы что-то делали целый год, какие-то были занятые, чем-то занимались, но чего сделало непонятно. В чём значимый мощный результат мы не понимаем. У нас на форуме будет выступать коллега Андрей Тимченко из Казахстана, он будет рассказывать от Альфа банка, он будет говорит про то, как в большой организации можно многого достичь, если в условиях, когда куча, куча, куча, куча разных инициатив сфокусироваться и всей бандой, всей командой проработать ключевое направление, как это сильно продвигает бизнес. И в личной жизни тоже самое, если у меня есть четкий фокус вершина, к которой я иду я этому говорю да, всему остальному нет, пру как танк, у меня получается. Вот возможно для вас год 19 он будет про это, где мой фокус, где моё большое главное, самое важное ключевое дело года. И здесь известный 150.000 раз такой лайфхак или способ планирования начинать вот то, что ну дедушка там да Стивен Кови говорил начинайте представляя конечную цель, очень важно увидеть себя на вершине этого Эвереста.

12